【企业家语录&文涛】：文涛：产品与服务的“二元”辩证

动保瞭望者

　　【产品与服务的“二元”辩证】应该说现在大部分兽药生产企业在产品上没有太多竞争力，不论是技术优势还是规模效应大多都不具备，同时企业的生产和质量管理包括硬件系统也都比较落后，在这种前提下，我个人认为首先应该解决产品的问题，因为解决产品问题关系到企业生死，这也是规范时代的必须；而对于服务，我的观点是，我国国情复杂且散户、小户仍占很大体量，兽药行业的服务体系差距很大，目前各企业的服务大多属于营销的范畴，还没有形成竞争模式，因此，产品与服务相比，服务更容易被模仿和复制，而产品方面的内求空间却还非常大。

——江西特邦动物药业总经理 文涛