“企业癌症” 诊断

共享精神

{在损害企业的种种原因之中，有一种可以被称之为“企业癌症”的病毒正在侵蚀健康企业的肌体。“癌，人及动物身体由于某些因素的作用，细胞恶性增生而形成的恶性肿瘤。”字典上如此解释。 　许多短命的企业，并非因为对市场环境的突然恶化应付不及才倒闭的，而是因为自身的无序增长，形成了“恶性肿瘤”，而最终死于非命。这就是“企业癌症”的病根子。}
　　症状一：关系依赖加深
　　某公司需要从政府某有权机关或部门获得一项稀缺资源，比如，某项特许经营权、优惠政策或某个批文等等。公司在日常经营中，也经常不断地需要向当地的工商税务、土地管理、卫生健康、环境保护、公安消防、人事劳动等部门报告并获得一些许可。而政府有些部门的审批条件和对一些特殊资源的分配方式常常是暗箱操作，存在许多漏洞。公司为了顺利获得某项特殊资源或批文，不得不委派专人或专门的机构从中“勾兑”，与之建立“关系”。经过一段时间之后，公司与这些部门都建立了良好的关系。在有了这些关系之后，如果只使用一次，未免效益太低，公司就会继续企图通过获取其他的优惠条件或特殊资源谋取利益。
　　我们知道，特殊政策和稀缺资源往往意味着暴利的机会，企业通过这种方式获得利益的成本往往非常之低。为了充分利用这些资源，企业不需要也不可能继续专心于做好原有产品和服务，而是专门寻找谋取超额利润的特殊政策机会，最终，完全偏离了原来的主业。
　　这种病的初期只是官企之间吃吃喝喝，逐步地企业出手越来越大方，获得的超额利益越来越多，最终官商勾结，一旦捅破了天，常常是在倒下一大批人的同时，这个企业就到了寿终正寝的时候了。
　　症状二：上下游盲动
　　某企业需要长期采购某种原材料，年初订货之后，供应商常常不能保质保量地按期交货，甚至在合同签订之后，常常以市场变化为由，要求提高交易价，推迟交货期，导致该公司难以进行成本控制和正常经营。迫于无奈，该公司只好自己在另外一个地方开采这种原材料。原料的质量和数量是可以保证了，但发现运输公司也是个不讲信用的家伙、跑冒滴露不说，还经常不按合同签订的条款执行。一气之下，公司决定自己搞一个运输公司。事情可能还没有这么简单，如果下游的购货商也不守约，公司就可能继续向下游业务延伸。
　　由于市场化程度低，造成公司不能够以合理的价格保质保量地购买到生产所需的原材料和其他生产资料；或是由于市场的信用环境太差，造成交易成本过高，企业不得不通过增加组织成本的方式，无休止地向上下游业务延伸，最终导致企业的产业链条越来越长，摊子越铺越大，产品质量或服务水平越来越难以保障，主业越来越不突出，最终也可能葬送整个企业的生命。
　　症状三：乱开办事处
　　一个规模较大、经营状况良好的公司，其老总及其部属因工作需要经常去某地出差。到那里后，需要入住酒店、宴请客户、租用交通工具等。一段时间之后，其部属就向领导提出建议：我们是一家规模大、效益好、知名度高的公司，租车拜见客户并在外面的酒店安排宴请既不方便、又失身份，还不节约，缺陷多多，公司不如在这里搞一个办事处，今后老总来了既有人安排接送，也好与客户沟通。老总一想，建议有理，应予采纳。
　　办事处成立之后，需要购置房屋设备，还需要配备主任、会计、司机等等人员。随着需求的增加，这个办事处的规模越来越大，服务设施越来越多，这时，自备的客房和酒店的利用率也越来越低，公司为了维系办事处的生存，不得不提供补贴，并花费精力为办事处寻找客源、增加投资、开拓其他的创收机会。企业就此陷入一个有事就需要补充人员，增加人事情又不够做的所谓“面多加水，水多加面”的循环中。“癌细胞”一经滋生，便逐步扩散。这样的病症还是轻的。有些公司仅仅为了自己方便，到处自建宾馆、酒店或培训中心等等之类的服务设施，慢慢导致企业的主业被淡化，资源被低效率地占用，主营业务的利润被蚕食的结果。辅助业务、资产和人员的不断增加同样危及企业的生命。
　　这个病例究其原因，是由于公司内部的战略定位不清，或是有战略但不能坚定不移地坚持，同时公司的内部管理制度不健全，企业文化不健康，企业素质不高等原因，致使“企业癌症”萌发、滋生和扩散。