真正弄懂“管理”，也不容易！

赵德峰

管理是一门艺术！是智商和情商的化合物。
【管理1】管理要尽可能前置，是“调理胃肠功能”、“维护胃肠道健康”，不是“擦屁股”。管理前移，会吃掉很多“影响消化吸收”的问题。
【管理2】管理要保持先进性，不能借口尊重经验就走向固步自封的经验主义。所谓先进性也是不断实践、探索和创新的结果。管理要走出办公室扎根实践，这一点至关重要，就规模化养殖来讲，真正的管理是少用电脑，多用人脑。
【管理3】管理要学会多管闲事，狗拿耗子有何不可？管理是个系统性的整体，环环相扣，莫学“马路警察”，即使在很多具体分工的情况下，也不要忘记协作的意义。
【管理4】管理就是解决问题，这包括昨天的问题、今天的问题、明天的问题。昨天的问题，多总结经验教训；今天的问题，多寻找方案和方法；明天的问题，多研究预警方案和信息。
【管理5】针对期间管理，要做到敏感发现问题，积极寻找方案，精准高效解决问题才是目的。期间问题拖不得，要聚焦解决问题的能力、资源、方法和效率。
【管理6】所谓期后管理，就是要学会反思，懂得温故而知新，排查问题找原因，自己给自己敲警钟。目的是力求不二错，尤其不能重蹈覆辙。
【管理7】期前管理，汲取以前的经验教训，更好地谋划未来，保持清醒少出错。谋定而后动，运筹帷幄需要借鉴过往，更需要创新未来。
【管理8】经营检讨，抛开名利，紧抓逻辑，对事不对人，真相很重要。思路通达利于行动，这需要集思广益，更需要民主集中。
【管理9】管理是一门艺术，一门高超的艺术，绝大多数管理者受利益驱使，容易把“艺术”搞成了“心术”和“算术”，本来简单的事也就复杂化了。
【管理10】语言是管理者的重要工具，耐心细致、苦口婆心、举一反三的培训省不得。“说明白”是“做明白”的大前提，也是一种本事。
【管理11】管理者最普遍的问题不是不会说，而是太会说，说着说着就甩起手来，居然忘了怎么做。所以说相比于“言传”，“身教”更为重要，百闻不如一见，“示范”的价值不可取代。
【管理12】管理如同放牧，去哪里、走多远、吃什么、喝什么、有没有危险，都在预警范围之内。“监督”的意义在于规范执行，远离风险。
【管理13】管理从布置到监督，似乎已经很完美了。问题是监督不可能密切关注全过程，那就需要不定期的“检查”。检查的目的在于强化自我监督，能做好的事，不需要返工。
【管理14】尊重直觉很重要，管理者在很多不经意、不刻意间会发现很多问题，这些问题如果得不到足够的重视和妥善处理，一旦进入隐匿状态，就不好办了。
【管理15】管理的标准不能轻易降低，所谓退而求其次是在极端情况下无奈的选择，不管是对人还是对事，一旦选择退让，诸多问题就会扑面而来。你害怕的那些事大概率会发生。
【管理16】管理多强调遵从，而不是一味要求服从。所谓遵从，关注的是标准和流程，服从更像是权力的游戏。遵从，能让大多数执行者不出错，服从只是让少数人感到快乐。（赵德峰，10.14）

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