【人物圈】李靠兴：无抗模式——探索新形势下的服务系统

动保瞭望者

　我们目前还只是一个中型企业，处于快速的转型期，所以我们在研发、在新兽药等科研领域并没有像其它企业那样大手笔的投入。基础摆在那里，一切必然根据实际情况出发。我们能够做的，第一，按照国家政策、国家规定来规范产品、规范生产；第二，在产品规范的基础上对原有的营销模式进行调整。通过市场调查发现，其实大多数用户是不懂疾病的，无论他们的规模有多大，他们最需要的还是服务。于是我们决定继续深挖客户的服务需求，深化我们的服务技能。并针对目前的市场形势和客户结构，总结出一套适合大西农的市场战略系统——“无抗模式”涵盖产品、营销、服务这几大环节。
　　从产品来说，首先，调整产品结构。从2014年开始大幅削减产品品类，及至2015年年初，禽类相关系列产品不超过12个，并以生物发酵保健品为先导和核心。其次，把所有的精力投入到有限的产品品类中，将含量做够、质量做高，为市场客户服务做好基础。同时，将公司的预混料产品、生物发酵产品、兽药产品与饲养管理服务结合起来，形成两套养殖保健组合、一套治疗组合——从营养免疫角度强化家禽保健；利用生物发酵产品“益佳泰”做复合保健，降低畜禽疾病，提高动物免疫力；利用兽药治疗产品对家禽疾病进行治疗，实现产品上的长短结合。无抗和治疗并重。（转载请注明：中国兽药策划网）

　　在深化服务上，以1715模式为后盾，继续加强技术托管，加强根据地建设。三个方面的措施，第一，去业务员化（当然优秀的业务人员是不可缺少的），变业务人员为技术服务人员，变生产企业向服务托管企业转型。第二，去经销商化，变经销商为合作伙伴。利用已合作的、具有较高饲养管理水平的当地经销商，直接将他们转变为企业的技术服务站和产品仓库，对附近用户实行定点、定量的服务。在上述两方面的基础上，在当地招聘具有十多年一线服务经验的技术老师，将他们扩充为公司的外编技术服务团队，辅助当地服务站对用户提供高效、高质，快速的养殖技术服务。在深化服务的基础上，公司本身也从生产型企业向服务托管企业转型。（转载请注明：中国兽药策划网）

　　从企业本身来说，我们目前进行了上述工作，未来将继续夯实技术服务队伍，把最新的最基础的饲养管理理念，扎实的传递给用户，与用户提高效益共度难关，辅助用户做好养殖管理上的“无抗”。

　　其实对于“无抗模式”，我们也只是在初期的探索阶段。通过上述描述相信大家也能了解，这种模式对业务员、对相关经销商的技术和业务能力要求非常高，复制性难度较大，一定程度上“人”是其发展的主要限制因素。所以我们的主要市场还是在山西、陕西等西北地区。然而，其复制的难度性也成就了企业营销模式的独特性。我们通过这半年多的摸索，一直在慢慢完善，也希望能同更多的行业人进行探讨。

　　市场很难，这是今年所有企业都反映的问题，对我们企业而言，一定是强势的服务、强势的人带动企业的发展。在这样的市场背景下，企业的动力有限，一定要靠有效的产品方案、有效的服务模式和有效的团队模式。我们要做的，就是继续把基本工作做扎实，把服务体系深入到每个用户心中，真真正正为用户带来效益。谁能踏实把服务做下去，谁就能守得云开见月明。（


李靠兴，2004年进入杨凌职业技术学院动物工程系学习，畜牧兽医专业，有兽医资格证动物检疫证，从事疫苗销售，饲料添加剂方面的工作。现在杨凌大西农生物科技有限公司工作。转

注明：中国兽药策划网）

动保瞭望者

品胜生物 发表于 2015-8-27 17:47
杨凌职业技术学院，好熟悉的名字，哈哈，我在西农

什么情况？品胜生物是哪里的？

动保瞭望者

品胜生物 发表于 2015-8-27 20:15
西农毕业，现在济南；杨凌职业技术学院和西农离的很近！！

我就说嘛，，我记得上次您说品胜的利剑是产品与服务，不知道能不能具体谈一谈呢？应个情应个景儿