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随着养殖标准化和规模化的发展，种禽企业和生物制品企业的技术服务人员已经跟不上行业发展的步伐，成为且行且退的“边缘化”群体，对未来充满迷茫。养殖群体数量减少，规模化养殖企业增加，养殖水平整体提升，而且养殖企业与种禽企业和生物制品企业的直接对接，使得传统时代起纽带作用的技术服务人员显得有点尴尬。对于尴尬的处境和未来的迷茫，只是自己内心深处的体会不同而已。
迷茫之一：如何获得工作尊严 技术服务人员都是畜牧兽医专业毕业，在养殖场实习过的学生，尤其还有一部分从事养殖现场很长时间，他们确实不怕脏、不怕累、不怕苦，但是他们最无奈的是很多时候他们工作没有“尊严”，体现在：1、技术服务在企业内部从属“营销团队”，但工作性质、个人收入和营销人员相比差距较大，工作不如营销人员灵活，营销人员时间基本自己支配，有时可适当“偷小懒”，而技术服务人员工作基本上在营销人员或部门的“监督”下工作。许多工作是被动的。收入也难于相比，虽然有一定底薪，但整体收入相差较远，这是因为营销人员以销售额容易评价，技术人员不太好评价，技术人员从属营销部门或补充市场需求，虽然大多数时间在一线，但是真正解决方案却受制于营销人员或服务企业，所受委屈只有自知。2、在客户处如何获得“尊严”。许多客户心目中认为技术服务人员做什么都是应该的，根本没有把技术人员平等对待。尤其规模化企业，管理制度和技术体系都很健全、成熟，甚至优于我们技术服务人员的观念，加上集团工作人员的优越感，使得技术服务人员很难与之沟通。有些时候甚至认为你要听我的，我是你们的客户，是你们的“上帝”，所以，人在屋檐下不得不低头。3、当你解决问题时，所提出的方案也只是一种建议，执行情况并不是技术人员所能控制的，一旦没有解决好把责任全部推倒你身上，这也是实践中普遍遇到的一种无奈。而企业与客户之间争议中出现对企业不利局面时，首先想到的是牺牲技术服务人员而保全企业，这种失落可想而知。
迷茫之二：如何工作更有价值 工作价值体现在：1、得到尊重。在公司、客户、经销商、营销人员四方得到尊重。由于技术服务人员从属营销部门，营销部门主要考核销售业绩，而销售业绩主要是营销人员创造的，技术服务人员属于生产技术岗位，并没有直接创造业绩；经销商和客户与企业的关系也主要是与业务人员的客情或利益关系构建的。所以在内部和外部也并没有真正得到重视。2、通过工作使自己的未来道路更好，得到更好的职业前景。规模化企业需要的不单单是技术方面人才，而往往是综合能力强的管理人员，技术服务人员在与规模化企业短暂的接触过程中很难表现出自己在管理、技术方面的综合能力，所以通过这一工作途径获得更好执业前景的希望也比较渺茫。3、收入提高。与营销人员相比收入低，即使与同种工作的养殖场技术人员收入也相差一大截，这也是技术服务人员的真实想法。近几年技术服务人员一部分人改行，有一部分到养殖企业中。低收入是当下更关键的问题。一旦收入大幅提升，其他“委屈”基本都可以忍受。
迷茫之三：未来出路在哪里 技术服务属于外勤人员且不断流动，工作地点基本上是较为偏远的农村，工作环境较差，这也都能适应。但是未来之路在哪里？绝大多数企业或部门属于营销为主，内部职位少，技术服务人员企业内部提升或内部岗位调整机会很低。随着养殖规模的扩大，养殖企业技术能力的提升，和种禽企业与动保企业的直接合作，使得供需双方企业都需要更少的技术服务人员去服务，使得他们不能静心工作，不得不思考自己的职业方向。
迷茫之四：如何消除客户误解 经销商和养殖场对技术服务人员“推产品”心知肚明,甚至片面认为技术服务人员就是企业的”托’,在协助企业推广产品，所以在技术服务中防御、抵制很正常，甚至在交流中总是寻找你谈话的纰漏。市场有争议，他们也是第一时间去”擦屁股”,面对各类奇葩用户，仅靠高超的专业技术并不能解决问题，还需要有良好的逻辑和沟通技巧，技能让客户接受现实还能维持公司良好形象。否则，各种强行扣押，放狗咬人等暴力事件就不仅是新闻还是体验。尽管许多人都知道这是片面的和不客观的，但这在现实中大量存在，如何消除对方的误解，也是技术服务人员很头疼的事。
迷茫之五：如何界定工作内容 提供技术服务可谓五花八门，治疗、预防、保健、饲养、甚至全程托管。在有些情况下，技术服务沦为“苦工“”保姆“，到底工作内容是什么？许多企业根本不明确，但但说提供技术服务，更别说工作内容了。现在很多企业提供饲养管理培训、饲养问题方案提供、产品对比试验、免疫和抗体分析，甚至联合设备厂家做厂区规划、设备提供和培训，联系上下游客户帮助企业采购、销售，做了许多不该做的事，但结果做得越多，麻烦越多，争议越多，误解越多。而且在这些服务中很多涉及到商务的问题是由公司营销人员负责的，并不是技术服务人员的工作范畴，技术和商务有时是有冲突的。无论你是技术员还是技术经理，辛苦自不必说，客户首先是认可公司的品牌，其次才是与你有个信任，仅此而已，这就是说公司技术人员流动性很大，但公司销量不减反增的原因。客户不是认可你的品牌而是你身后呢公司的品牌。因为你手里没有终端，你的终端在业务员或公司手里。所以技术服务的工作内容、责任、利益的明确界定，也是技术服务人员的期盼。
以上可能不仅仅是兽药、饲料、种禽和动保企业技术服务人员的迷茫，而这些迷茫也仅仅是众多迷茫中的一部分共性的东西，只是写出来供大家思索。还有工作没有明确计划性，多数时跟随营销人员一同开展工作，更像一个跟班或助手。收入没有浮动空间，业绩考核模糊，所辖区域业绩好经归功与营销战略好，业绩不好，或责咎于技术辅助无力。以营销为主的企业或部门中的技术人员或生产技术型企业或部门中的营销人员如何定位?如何发展？ | 
发表于 2015-5-11 11:12:36
发表于 2015-5-11 11:41:05
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