【人物圈&阮明华】“触电”不易，且行且思考

动保瞭望者

　　2009年，我们开始关注电商，一路走来，也只是摸着石头过河，在前进中不断地观察思考。只能说兽药行业试水互联网是一件需要时间的事情，既不能原地踏步，也不能急功近利，只能慢慢向前摸索。既然是试水，我不妨将“触电”感受与大家分享，希望能对业内同行有点帮助。

　　互联网对于兽药企业，可以分为两大功能：一是企业利用互联网强大的传播属性，对其品牌进行传播，同时利用互联网拉近企业与客户之间的距离，增加客户黏性；二是直接进行产品销售，但兽药行业离成功地进行线上销售还有一段距离。简单来讲，兽药企业就是利用互联网在宣传品牌的同时，增加销售量，提高生产力。

　　济南慧萌选择在阿里巴巴中国站开通网络销售平台，线上销售的是中药饲料添加剂及中药提取物产品，而不是兽药。目前安排为数不多的几名工作人员来负责这块儿工作，尚且处在起步阶段。这几年，一步一步地做下来，我们意识到中药饲料添加剂行业“触电”与其他行业相比难度更大一些，难就难在“人才”这个问题上，负责线上的业务人员既要懂得中药饲料添加剂专业知识，又要懂互联网和电脑操作技能，这样的人才很稀缺，或者即便找到这样的人，公司付出的成本也是很高的。为此，我们选择对负责线上销售的员工进行不定期的培训，帮助他们增加饲料添加剂知识，提高他们与客户交流沟通的技巧。

　　抛开企业的线上销售的水平高低不说，就目前国内养殖行业的情况来看，线上销售目前面临的是客户的信任危机。客户不信任你的产品，自然也就不会购买，所以如何打造诚信氛围和品牌，至关重要。这一点，正是电子商务界最头疼的问题。

　　同时，兽药企业的线上经营与实体和线下传统销售是分不开的，这就回归到兽药企业的传统经营上。我认为企业的发展，很重要的一点是要找准公司定位，对内包括用人、管理、绩效等方面，对外包括产品、市场、品牌等方面。同质化时代，要用准确的公司定位开辟新的生存发展之地。

　　信息化时代已经到来，公司利用各种渠道：微信、QQ、微博、网站、手机端等，对企业的品牌进行推广和宣传，提高企业知名度，而不能再以“酒香不怕巷子深”的旧观念旧心态来经营自己的品牌。

　　对于“触电”，我想，一旦真正掌握使用的技巧，互联网爆发的潜力以及带来的效益不可估量！我们要做的就是寻找技巧，想办法将这个新工具利用好，带动生产力，提升企业内部乃至整个行业的运转水平。我相信，在企业“触网”道路上要有长远的认知以及细水长流的耐性，尽管当下投入和产出不一定成正比，但积极投入，迎难而上，稳扎稳打，肯定能有见到成效的那一天！

阮明华，济南慧萌生物科技总经理（高级兽医师），一九八三年七月毕业于山东省畜牧兽医学校中兽医专业，在基层畜牧局从事兽医临床工作，一九九九年调入省畜牧局畜贸中心，从事兽用生物制品及兽药的研究与开发，二零零五年创办济南慧萌生物科技有限公司，是一家集医药化工、兽药、饲料、中药添加剂及兽用中药提取物的研发、生产、销售和技术服务为一体的多元化高新科技企业。