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作为一个采购,人家说客户是上帝,相反,我是把供应商当成了上帝。因为我明白生意是相辅相成的,谁缺了谁都难以做成事。我觉得把自己放低,把别人抬高,这样自己反而更有价值。
在接到询价任务后,我都是用搜索,先了解产品的价格和资料,一般都是浏览好几页,我不喜欢一看见就东问西问,先自己比较之后再锁定一个供应商,然后在与其沟通过程中了解一些其它方面的知识,所以做业务一定要精通自己的产品,还有明确的知道价格、装箱数量,箱子尺寸、重量,生产时间,是否含税价和运费、是否有环保等等基本资料。这样有助于采购不用那么吃力的问一项答一项,就如挤牙膏似的,彼此都累,报价就要简洁清楚,让人一目了然,这样会让人有个好的印象和感觉到你们专业。
与供应商的接触中,基本都还不错,我始终在态度上尊重别人,但是也有遇见些让人特别懊恼的事,遇见个别供应商素质很差,有时我都不敢多问,就怕不知道是哪句话得罪了他,噼里啪啦说我一通,好像和我是在辩论比赛似的。大千世界,什么人都有啊。也有个别的是乱报价,有一句没一句的,有时干脆不回话,我不知道人家怎么做事的。还有就是样品的事,有一次是想麻烦供应商帮我打样,是一小手机袋样子,就一绒布车好就是,价格不到1元,却要收我300,下单后退还,后来是说200,再又减到150,我真郁闷呢。我做4个才3元左右,却要收我150,我还说快递到付50元也可以了吧,不是我不肯付样品费,买东西我都开口先和供应商说我可以付钱的,但是这袋子真的很简单,如果自己用的话我去碎布市场自己都能够车,但是我要的是成批量的,我做样品,是看这样品背后能否给补充带来利润,我不可能自己车好给客户看。为这事我也很耐心的想说服供应商,但是后来我说话却不再理我了,下面是我和他说过的话:
一般打样我也都知道,我也希望能够有单子给你做,但是我不能够保证百分百保证能够有,我也是争取把客户的单子要过来,其实我们大家都是属于互相帮助的位置,200元,有单子下当然不是问题,没有单子下的话吃亏的只是我而已,我也等于是在帮你接业务的,我也希望你能够给于我你不亏本的价格,但是我觉得200元太贵,希望你考虑我说的话,彼此顾及对方的利益才行啊,你这样品只是找个人车一下就可以,而不是需要去买材料一次次的试的,我不希望和你讨价还价,我们做事都是很诚信的去做,为人家着想的去做,如果你是我,那你说应该多少? 我想50元也可以了,你昨天给我寄了一个样品,成本是几毛钱,但是我付出的是10元,而且我还要寄去国外,快递费就得两百,你是否可以为我们考虑一下,给我们也是给自己一个机会,可以吗?
这袋子我只要求按我的尺寸做4个,但是供应商还是坚持要收150元而结束沟通,后来又找了一家,要收我100元,我也这样说与他听,他就能够理解,没有收我的打样费,我很感激人家的信任,后来按客户的布打样了两次,连快递费都帮我付了,大家空闲时会沟通,我也凭自己的能力去帮他们一些对于他们来说做起来比较难的事,我跟他们说:你有所付出为的是得到生意,我付出也是希望能够做好生意,我们是站在一条线上的,所以彼此大家要先理解为好,我不希望白要你的东西,你给我免费寄了样品我已经非常感激,我也努力去接下这单子,希望回报给你更多,当然也有接不了的,因为一些其它的因素,所以还得希望能够理解。这供应商后来跟我说,不管你是否下单,他都愿意免费帮我打样,还是开心的那种。
前几天客户已经确定材料,下了LOGO正式打样,昨天已经发去公司,这客户是我们长期的合作伙伴,十几年的老客户了,已经发来邮件说单子已经基本定下,本来是要5月份生产的,现在要提前,叫我们做好准备,大概在下月就要开始下单,这袋子是与我们帮客户生产的产品配套的,所以会长期做,数量也不会少,初步估计应该最少会有20万只左右。
人与人之间,虽然也有一些品行不好的人,但是生意上还得要相互信任,多为别人着想,对自己用心,对客户用心,坦诚相待,效益共享,这样的付出会大于得到。现在虽然还是会遇见不愉快的事,我告诉自己,有压力也就有动力,压力是在检验我的韧性,我始终相信自己只要诚信去经营,就肯定会成为一个受人信赖的人,我也很坚信我的路会越走越宽。
(也许人与人的想法都不相同,我只是把自己真实经历写出来让大家参考,闲言碎语,能理解有共鸣者可会心一笑,不接受我做法可付之一笑) |
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