品牌要在销售中建设

动保瞭望者

『小编谈韩玉忠原创 』

　　在开始之前，小编想给大家分享一下前几天在网上看见的一个关于促销的事。



　　“有家饭店搞促销活动，内容是”两个人送一瓶啤酒“。活动当天有9位顾客一起来这家饭店吃饭，问是否可以送5瓶啤酒呢？答复是不可以，因为这是活动规则。就餐完毕后，顾客当中的6个人向饭店反应不满意。”6个人对饭店的这一举措不满意，说明什么？有66.7%的人不满意这样的促销。这家酒店花了4瓶啤酒的钱，换来了66.7%的顾客的不满意。

　　为什么会感觉不满意呢？“2个人送一瓶啤酒，9个人，如果按照8个人送4瓶，就会让顾客感觉”吃亏了“，感觉饭店沾了自己的便宜。”促销之所以能够产生作用，就在于顾客感觉到自己赚了便宜！如果一个企业搞促销活动，最后的结果却是让顾客感觉到自己吃亏了，那么这个活动毫无疑问是非常失败的。

　　为什么很多企业的促销是费力不讨好，为什么很多企业的促销越促越难销？究其原因还是因为绝大多数企业对促销活动的价值和意义不了解。促销活动最根本的目的：通过促销活动与客户进行沟通，在销售的过程中让顾客满意，活动过后让顾客成为持续的合作者。这也就是说促销活动，在加强了与顾客的沟通、促进产品销售的同时，也树立了自己的形象（品牌）。在促销活动结束之后，顾客根据在活动中积累的好印象（品牌），而持续购买该产品的心里作用；即：品牌是在销售中建设起来的。

　　很多企业都在犯这样一个错误，“把人当成消费的符号”。为了销售而销售，没有认真的研究顾客为什么买自己的东西，买自己的东西是了得到为什么？最重要的是有些企业不清楚品牌的本质是什么？

　　品牌的本质是什么？小编在查资料所得如下结果：品牌的本质是关系，是品牌拥有者和品牌使用者互惠互利的关系。而这个关系是通过销售来引发和建立的，传播扩大关系、销售建立关系、服务促进关系、公关完善关系，这是一个系统化的工程。因此，企业要充分的认识并理解品牌的本质，还要把自己的品牌建设放到营销当中，关注品牌在销售中的各个方面，让品牌在创建之初就具备了长久发展的基因，并让品牌得到良好的成长管理。

　　总之，品牌的建设不只在于你宣传的多好，也不只在于你创意的多好，重点在于销售过程中是否让客户感觉占了便宜，是否满意你的服务，从而找到情感的共鸣。这是在销售当中建设品牌的关键所在。