心够热，就不寒！给你加油！！--回 10楼(——鸡公——) 的帖子

威兰生物

回 10楼(——鸡公——) 的帖子


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——鸡公——:我们给养殖户带去了多少的经验和理念，这是有目共睹，而多少的养殖户学到经验后就把服务人员甩到一边，这是屡见不鲜，真是让人费解，技术服务人员也需要吃饭，而他的收入是从哪里来，还不是所销售的兽药里来。从你哪里学到了经验，而不消费你的产品，是多么的让技术服务人员寒心。 .. (2012-08-19 09:01) [url=http://bbs.jbzyw.com/job.php?action=topost&tid=172094&pid=1693885][/url][/blockquote]
1、你带给养殖户足够多的经验和理念的标准是：你给他的理念和经验多到他离不开你，多到你是他的拐杖、你是他的知心人、决策参考人、多到他三天见不到你都想你。如果做到这个状态，他不会把服务人员甩到一边。他把你甩了，是因为在这一刻，他认为你没啥用了。你需要提高能力。要提高自己被认同的能力，先修内功心法！
2、技术人员的饭钱，是从你的服务中来，从你的为人中来，从你的沟通能力中来......，你的服务，体现在给客户带来价值上，价值=你的解决方案=找到病因（管理问题、环境问题，错误操作问题等）+治疗方案（用药搭配+用药时机+用药方法指导，用这一套系统方案，给养殖者带来利益避免损失。如果你一直这样做，保证你饭钱多多，撑得不行！
4、饭钱要在药钱里出，这是个事实，更是个结果，养殖者要的不是你的药，要的是通过你兽医能力，针对性用药，药方搭配组合合理，成本合适，避免客户的损失。这时候，用药只是个工具，用这个工具避免更大损失。养殖者用了你的工具，好用，自然给你药钱，还会离不开你。一些兽医，每天只想着怎么多把自己负责药推出去，忘了服务的本质了，这样，越做越不开心，越做越没路子，实际是，心中没有植入一个真心服务的理念。还是那句话，“这世界，你对谁好，谁都知道，谁对你好，你也知道，反之亦然。”满脑子想药钱，药钱就没了。满脑子想服务，药钱就来了。只停留在让养殖者消费产品，这是低端的服务品质。
5、同时，最重要的一点是：你所做的，你给客户带来的利益，要用你清晰的语言表达出来，做的再好，没说明白，养殖者没理解你的良苦用心，等于你白做了，等于你没做。有很多服务兽医是茶壶里煮饺子，只是自己心里有数，被服务的客户，根本不知道！服务兽医有一个最大的金矿，叫“黄金5分钟”。沟通的具体方法技巧，详见稍后我的“兽医降龙十八掌”中沟通掌法。
4、技术人员，要有宽广的胸怀，如果你觉得寒心了，回忆一下，我们是不是先让养殖者寒过心？
如果我们凭着一颗火热的心，去服务，多么寒冷的客户，都会被考热，加油吧兄弟，有机会请你参加我们的“威兰兽医高手训练营”！

开封生态鸡

将继续关注！！！

蒙恩一生

优秀文章！说的太对了。

仲杰肉鸡

这态度   人见人爱啊

完美相遇吧

感谢楼主分享

鸡程锦绣

会被洗脑吗？ 。首先提高自己的专业水平，别只靠嘴上说，让养殖户看到效果。以为养殖户防病治病为本，赚钱为辅，千万不能本末倒置。养殖户也不只会让你们心寒，他们也知道好坏。以赚钱为目的，害养殖户损失的不是没有。技术不够高，让养殖户损失的也不是没有。先把自己完善了，总会被接受

禽始皇

如此心胸佩服佩服！

威兰生物

鸡程锦绣:会被洗脑吗？ 。首先提高自己的专业水平，别只靠嘴上说，让养殖户看到效果。以为养殖户防病治病为本，赚钱为辅，千万不能本末倒置。养殖户也不只会让你们心寒，他们也知道好坏。以赚钱为目的，害养殖户损失的不是没有。技术不够高，让养殖户损失的也不是没有。先把自己完善 .. (2012-08-19 18:32)

说的很对，先完善自己。