技术服务兽医高手-秘籍（降龙十八掌前传）

威兰生物

在当前肉鸡放养龙头企业中，兽医服务团队是一个重要的环节，兽医也成为放养龙头企业经成败的关键，服务兽医成为连接养户和放养企业的桥梁，服务兽医水平的提高，将给企业带来巨大的兽医。
一：公司加农户的老模式新变化。
“放养龙+农户”的肉鸡放养模式已经有大约15年左右的时间。在90年代，为农民养殖致富起到了很大的促进作用，当时农户人单力薄，缺资金缺技术，放养龙头在外企公司的引领下，为养户提供资金，技术，协助养户搞肉鸡饲养，同时龙头在经营环节中抽取一定利润。
随着行业的发展、时代的变化、观念的更新，老模式的实质已经产生了新的变化，具体变化如下：

年代	1990年代	2010年代
规模变化	龙头户	放养公司
身份变化	龙头个人	公司董事长、总经理
职能变化	放养龙头家的放养主管	执行经理
性质变化	养殖户	放养公司的车间
身份变化	养户本人	车间工人
身份变化	兽医	车间主任、业务代表、

1、10年前的龙头与养户的关系是感恩、感谢。养殖户觉得是自己在养鸡，是龙头帮我挣钱，责任心和管理都很到位，行业迅速发展。随着规模的扩大，各地龙头逐渐发展成了一个个的放养企业。，肉鸡饲养随着竞争的加剧，优惠政策的攀比，养户觉得是在给龙头养鸡，借款赊料是理所当然的，感恩感谢没有了。肉鸡饲养规模越来越大，逐渐形成工厂化生产模式。既然是工厂化生产，就需要新的管理机制，需要工人掌握车间操作规程、遵守车间工人管理制度、执行操作规范等，以利于提高饲养管理水平。但10年来，因为养户的素质高低不同，总体上饲养管理水平没提高，反倒是责任心下降了，为成功找方法的能力下降了，为失败找借口的能力提高了，这些都为技术服务兽医提出了很多新的问题。
新形势带来新问题，如龙头的公司化经营管理等问题。都需要龙头经营者仔细考量并提升自己。在新的形势下，如何才能够做好肉鸡技术服务兽医？笔者作为动保公司的经营者，作为在长期的工作实践中，总结出如下的经验，供大家选择参考，形象称为“降龙十八掌”。希望能给服务兽医们以及龙头放养企业经营带来启迪。
   
第一：治鸡病先治人
兽医是给鸡看病还是给人看病？我觉得是给人看病，只有先把人的病看好，才能把鸡的病看好。
养殖者有几个通病病：
通病1：总认为我是对的。
不要轻易的说：你错了。养户多年的养殖经历，总结出了一些有效果的经验，带来了受益，也总结了很多无效的甚至是有害的经验，只是他没有看明白。这就需要兽医通过沟通的技巧，先认同养户的现状，再有步骤的分析他存在的问题，清晰这个问题的严重性，然后给他一个好的解决方案。沟通技巧中的“先跟后代”法，能够让养户在不被否定的状态下，更好的接受你的建议。
通病2：我需要被认同。
养户会说，我干20年了，比你年龄都大。凭什么听你的。
这个时候，就要兽医把把自己的姿态放低，虚心请教养户的多年经验，让养户多说话，多给养户肯定，尊重他，认同他。交流的时候用“我们”来代替“你、我”和他一起研讨按照他这些经验来管理，会出现什么样的结果，怎样才能够拿到最好的饲养效果，赚更多利润。
通病3：固步自封，不学习，无知者无畏，形成很多不良养殖习惯。
养户因为环境和条件的局限，养殖都是靠自己摸索，边干边总结，很少能去学习新的饲养管理方法，学习新养殖理念，慢慢形成一套自己的顽固道理。
这就需要兽医多接受一些新的资讯，把各地的新理念，新方法介绍给养户，用新的有效的办法，去替换掉养户老的无效的方法，
第二：用趋利避害的方法清晰养户的认识
每个人都有求利益，逃避危险的本能，养户也是。有些养殖者因为不知道坏习惯的危险，就一直坚持，这就需要兽医结合养鸡的过程，发现错误的地方，清晰讲解这样下去会给你带来什么危害，到最后会有什么情况发生，会有多大的损失。推荐新方案的时候，就讲这个方案能带来多大的好的利益，达到什么养的效果。牢记在养殖的过程中：没有对错，只有有效果的方法和美效果的方法，我们的工作就是多让养户掌握有效果的方法，多去掉养户无效果的方法。
第三：善用赞美
再差的养殖户，也有值得赞美的地方，多角度的去看待问题找出他目前可以肯定和发扬的地方并扩大。赞美就是将下列对方身上确实存在的东西强调给对方听。
1）      优点与长处
2）      你欣赏他的地方
3）      他希望你欣赏的地方
赞美要有下列五项重要法则：
1、赞美要真实。
2、赞美要真诚真诚
3、赞美要举例有具体例证
4、赞美要恰到好处、
5、赞美要角度独到
现在就去想一下，赞美你的养户，你的同事，你的老板，你自己！
练习：找到自己最难搞的一个养户，总结以上三点。
第四掌：转变观念成为管理型兽医
兽医多大四个阶段：治疗兽医，预防兽医，保健收益，管理兽医。
大部分兽医都停留在治疗兽医的这个阶段，焦点都放在看病治病上，每一次传染病的发生，必然存在饲养管理失当的原因，生产中80%问题是由饲料、通风、温度、光照和饮水存在不足而引起，如果不把饲养管理中存在的问题解决掉，单靠治疗，很难彻底解决疾病问题。作为兽医，要经常为养户贯彻“养重于防，防重于治”的方针。协助养户做好保健方案，减少应激，结合养户的具体实际条件，教会养饲养户管理方法，最终成为管理兽医。
第五掌：提高水平、掌握方案
作为兽医，要紧跟时代学习，一个合格的管理兽医：“有谱”，就是熟练掌握肉鸡养的操作流程，了解养鸡的每个部分的细节，结合养户实际条件，制定出有效的养鸡操作手册，并反复的为养户讲解，灌输手册的操作规程，直到养户掌握为止。平时工作中严格要求养户，让每一个养户明确知道自己应该做什么，怎么做，怎么做好，好的标准是什么，遇到问题时如何自己或彼此协调解决。通过反复长期的教育客户，达到即使你不在场时或没有你时，他们也能做的一样好。
以上五点，兽医在技术服务过程中可以借鉴和参考，兽医每天起早贪黑的上山下乡，为客户服务，客户多种多样，素质千差万别，只有提高我们本身的素质和水平，才能提供更好的服务，没有不合格的养户，只有没有服务到位的兽医。

辽宁威兰生物技术有限公司  李铁军

lasa99

呵呵，颇有实践意义，不错！

李广1982

帖子还不错，就是错别字太多了， ，期待你的技术服务兽医高手-秘籍（降龙十八掌后传）尽快问世，

翰漠孤尘

再有九阳真经的内功，天下无敌。

金益农

具有实践性的经验，在兽医界应该值得去学习，养殖界去反省。

完美相遇吧

兽医多大四个阶段：治疗兽医，预防兽医，保健收益，管理兽医  现在更多需要的是管理型兽医

流浪小笨

帖子  不错   收藏了！！

禽始皇

期待后面的十三掌。

1045022969

不管神魔掌，总得练吧。

——鸡公——

我们给养殖户带去了多少的经验和理念，这是有目共睹，而多少的养殖户学到经验后就把服务人员甩到一边，这是屡见不鲜，真是让人费解，技术服务人员也需要吃饭，而他的收入是从哪里来，还不是所销售的兽药里来。从你哪里学到了经验，而不消费你的产品，是多么的让技术服务人员寒心。我们是在跟养殖户处理问题，还要天天跟的后面说不完的好话，这究竟是什么道理。...........................................

自然

说的太好了，学习的地方太多了

威兰生物

——鸡公——:我们给养殖户带去了多少的经验和理念，这是有目共睹，而多少的养殖户学到经验后就把服务人员甩到一边，这是屡见不鲜，真是让人费解，技术服务人员也需要吃饭，而他的收入是从哪里来，还不是所销售的兽药里来。从你哪里学到了经验，而不消费你的产品，是多么的让技术服务人员寒心。 .. (2012-08-19 09:01)

1、你带给养殖户足够多的经验和理念的标准是：理念和经验多到他离不开你，多到你是他的拐杖，你是他的知心人，决策参考人，多到他三天见不到你都想你。如果做到这个状态，他不会把服务人员甩到一边。他把你甩了，是因为在这一刻，他认为你没啥用了。
2、技术人员的饭钱，是从你的服务中来，你的服务，体现在真心的用心，给养殖者带来利益避免损失。
4、饭钱要在要钱里出，这是个事实，更是个结果，养殖者要的不是你的药，要的是通过你兽医能力，针对性用药，药方搭配组合合理，成本合适，避免客户的损失。这时候，用药只是个工具，用这个工具避免更大损失。养殖者用了你的工具，好用，自然给你药钱，还会离不开你。
5、同时，最重要的一点是：你所做的，你给客户带来的利益，要用你清晰的语言表达出来，具体方法，详见稍后我的“兽医降龙十八掌”中沟通掌法。
4、技术人员，要有宽广的胸怀，如果你觉得寒心了，回忆一下，我们是不是先让养殖者寒过心？
如果我们凭着一颗火热的心，去服务，多么寒冷的客户，都会被考热，加油吧兄弟，有机会请你参加我们的兽医训练营！

90新生代

李总不但人长的帅 说话好听 写的文章也好啊 呵呵

大吉利

不知梅超封的临床效果到底怎样，我们这儿鸡的采食量非常的低，家家如此。