职业道德在兽医工作中的作用

共享精神

　　职业道德建设问题是一个很敏感的问题，也是一个倍受社会关注的问题。作为一个自然人都是向往自由的，都希望无拘无束。但每个人又不可能是为所欲为的，因为人是具有社会属性的，它必然要处在人际关系、人群关系以及人与环境自然的关系之中。每个人在如此复杂的关系之中生存，你要为人处世，就必须遵守共同的准则。
　　在当今社会中除法律规范之外，道德就是一种为人处世所应该遵循的基本行为准则。胡 锦 涛总书记提出的“八荣八耻”，即“坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。”就是对全社会道德建设的一个总体要求。
　　一、职业道德概述
　　（一）道德的起源。 “道”最初有道路之说，孔子曾曰：“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”此处的道乃有做人和治国的道理或原则之意。古代思想家老子更是把道提升为宇宙之本体，他说：“道生一，一生二，二生三，三生万物。”他所讲的道则指行为的最高准则。“德”最早出现在甲骨文中，是所得的意思。古代思想家庄子也曾经说过：“物得以生为之德”。德的主体不仅是人，而且有物，在他看来，天地万物得之自然即为德。根据老祖宗们的思想，我们可以把道德的含义来做这样理解：“道”是指人们应该遵守的行为准则，“德”则是指行为的效果，是指人们因遵守了应该遵守的准则而有所得。因为道与德历来有着内在的逻辑关联性，有道则必有德，故为道德。
　　（二）道德表示为人处世应该遵守的原则与规范。在西方道德一词源于拉丁文，意为风俗和习惯，引申为规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。古希腊哲学家苏格拉底指出：“罪恶即是对于道德所应知的许多事物的无知，道德即知识”。近代法国唯物主义思想家霍尔巴赫把道德视为善的行为，即做善事，为旁人的幸福尽力，扶助旁人，就是道德。德国哲学家黑格尔认为道德是“主观意志的法”，道德的基本内容要求人们在内心中规定善恶标准，从而在行动中扬善去恶。道德只能是为社会的利益、幸福、安全而尽力的行动。由此可见，中西方文化对于道德的基本含义是趋同的，都表示为人处世所应遵守的原则规范。
　　（三）职业道德的基本定义。职业道德是指适应各种职业的要求而必然产生的行为规范，是道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作过程中与职业活动紧密联系，符合职业特点所要求应遵循的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德的涵义包括以下八个方面：职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可；职业道德是长期以来自然形成的；职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等；职业道德依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现；职业道德大多没有实质的强制力；职业道德的主要内容是对员工义务的要求；职业道德标准多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观；职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。
　　（四）职业道德的基本特征。一是职业道德在范围和对象上具有专业性和特定性。职业道德是人们在职业生活中产生出来的，是与特定的职业内容和职业责任联系在一起的。因此，职业道德只对从事某一特定职业的人们有规范和指导意义。职业道德在作用范围上具有专业性，在作用对象上具有特定性。比如“满足动物的需要，为其提供医疗服务，解除其病痛，同时尽量减少动物的痛苦和恐惧”是执业兽医的职业道德，只对兽医工作者的执业行为有规范和指导作用，而对于其它职业人员来说，就不适宜用这一道德规范。二是职业道德在内容和结构上具有稳定性和传承性。职业道德的具体内容和职业道德体系的结构，也是由特定的职业活动决定的，是对职业利益及其特殊要求的反映，并具有一定的稳定性。职业道德与各种职业要求和职业生活结合，具有较强的连续性，形成比较稳定的职业心理和职业习惯，以致在很大程度上改变人们在学校生活阶段和少年生活阶段所形成的品行，影响道德主体的形象与风貌。
　　（五）职业道德的理解。一是在内容方面，职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它是反映职业、行业以至产业特殊利益的要求；是在特定的职业实践的基础上形成的，因而它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有道德心理和道德品质。二是在表现形式方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号等形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。三是调节范围广泛。职业道德一方面是用来调节从业人员内部关系，加强职业、行业内部人员的凝聚力；另一方面，它也是用来调节从业人员与其服务对象之间的关系，用来塑造本职业从业人员的良好形象。四是从产生的效果来看，使个人道德品质“成熟化”。职业道德既能使一定的社会的道德原则和规范的“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的，但它决不是离开社会道德而独立存在的规范类型。在当今社会里，职业道德始终是在社会道德的制约和影响下存在和发展的；职业道德和社会道德之间的关系，就是一般与特殊、共性与个性之间的关系。任何一种形式的职业道德，都在不同程度上体现着社会道德的要求。同样，社会道德，在很大范围上都是通过具体的职业道德形式表现出来的。同时，职业道德主要表现在实际从事一定职业的成人的意识和行为中，是道德意识和道德行为成熟的阶段。
　　（六）职业道德作用。职业道德是社会道德体系的重要组成部分，它一方面具有社会道德的一般作用，另一方面它又具有自身的特殊作用，具体表现在：一是调节职业交往中从业人员内部的关系。职业道德的基本职能是调节职能。它可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。二是调节从业人员与服务对象的关系。职业道德可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了执业兽医对动物负责；制造产品的工人要对用户负责；营销人员对顾客负责；医生对病人负责等等。三是有助于维护和提高本行业的信誉。一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众心目中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。只有业人员职业道德水平提高了，才能生产出优质的产品和提供优质的服务。四是促进本行业的发展。行业、企业的发展有赖于高的经济效益，而高的经济效益源于高的员工素质。员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中责任心是最重要的。职业道德水平高的从业人员其责任心必然是极强的，由此可见，职业道德促进行业发展之作用确实是不言而喻的。五是有助于提高全社会的道德水平。职业道德是整个社会道德的主要内容。职业道德一方面涉及到每个从业者如何对待职业，如何对待工作，同时也是一个从业人员的生活、学习和工作的态度以及价值观念的表现。另一方面，职业道德也是一个职业集体，甚至一个行业全体人员的行为表现，如果每个行业，每个职业集体都具备优良的道德，无疑对整个社会道德水平的提高发挥重要作用。
　　二、兽医职业道德的基本构成
　　世界兽医协会一直倡导：兽医是维护兽医行业诚信、形象与尊严的主体，兽医执业人员必须通过每个人模范的从业行为才能切实维护兽医行业的优良传统和荣誉，从而获得全社会的认可与尊重。世界兽医协会的这个独到见解，得到全世界广大兽医业界的普遍认同，也反映了全球兽医从业者的共同心声。由此可见，提倡崇高的兽医职业道德，是规范兽医从业活动，减少兽医的不良职业行为，提高兽医整体素质，提升兽医服务质量，维护兽医行业良好形象的重要举措。所以，中国兽医协会在成立之际就提出了“实行行业自律，完善职业道德建设，规范兽医从业行为”的观念，并将其列为兽医协会的主要职责，进一步拓展为协会业务范围的重要组成部分。
　　执业兽医职业道德主要由“遵纪守法、建立诚信、照章操作、服务态度、对待动物、同行合作、提高能力、合理收费”等八个方面的因素构成，这八个方面相互区别又相互联系，从不同的角度体现兽医职业道德的特定本质和规范。
　　（一）执业兽医应遵纪守法。法律规范是兽医职业道德的最低标准，遵纪守法是兽医职业道德的最低要求，国家和各级政府通过动物卫生法律规范设置的执业兽医行为规范，包括地方的政策性规定，都是对兽医从业的基本要求，凡从业的执业兽医均必须遵照执行。
　　 （二）执业兽医的诚信建设。执业兽医在执业活动中通过规范自己的行为不断提升诚信度，并形成本行业的诚信体系。如不伪造诊断结果，出具虚假证明文件；未经亲自诊断、治疗，不得开具处方药、填写诊断书、出具有关证明文件；不帮助、教唆或参与他人从事违法的兽医活动，等等。
　　（三）执业行为照章操作。照章规范操作是执业兽医遵守职业道德，履行诊疗职责的基本要求。故执业兽医应当按照技术操作规程和执业单位的规章制度从事相关诊疗服务活动；规范地使用处方笺、病历，并照章签名保存。当发现所使用的兽药有不良反应时，应当依法向有关部门报告。
　　（四）端正服务态度。执业兽医在从业过程中应当注重仪表，着装要朴素整齐、文雅大方，要体现职业特点；行为举止要端庄稳重，使用文明语言。做到：平等对待每一位顾客，并为顾客提供方便，热情接待顾客和患病动物，耐心解答顾客提出的问题，尽量满足顾客的要求；应当如实告知顾客患病动物的病情，制定合理的诊疗方案；遇到以自己的能力无法治愈的患病动物时，应当及时告知顾客并提供解决途径；不得夸大动物病情和治疗效果；动物诊疗的所有信息或相关资料，未经动物主人同意不得用于商业用途。
　　（五）正确对待动物。执业兽医的天职是满足动物的需要，为其提供医疗服务，解除其病痛，同时尽量减少动物的痛苦和恐惧。因此，执业兽医在执行职务过程中，应当友善对待动物；并在诊疗过程中尽量避免对患病动物造成不必要的伤害；执业兽医应当尽可能劝阻他人虐待动物的行为；在无法治愈患病动物的情况下，经顾客同意，应当尽可能减轻患病动物的痛苦；执业兽医应当宣传动物保健和动物福利知识。
　　（六）同行之间建立合作。同行之间的合作是兽医职业道德的重要内容。所以要求执业兽医不得贬低同行抬高自己；不得通过违法或不正当的宣传方式和内容招揽顾客，更不得以诋毁他人等方式招揽业务。执业兽医不得随意对其他兽医执业行为做出负面性评价，不做虚假广告，不冒充其他兽医从业。执业兽医之间应当养成业务交流的习惯，主动将自己无法治愈的患病动物及时转诊至水平较高的兽医。
　　（七）不断提高服务能力。执业兽医的技术水平是提供优质服务的基本保障。因此执业兽医应当积极参加兽医专业知识培训和继续教育，还应接受相关政策法规的教育，提高遵纪守法的自觉性。主动积极参加有关兽医新技术和新知识的培训、研讨和交流，更新知识结构提升技术水平，并在认真总结执业经验的基础上，不断提高服务能力。
　　（八）合理收费。提供服务合理收费也是兽医执业道德的基本要求，因此执业兽医在从业活动中，应当明码标价，依法合理收费。并要求执业兽医不得通过给其他兽医介绍患病动物，收取回扣或提成；也不得接受医疗设备、器械、药品等生产、经营者的回扣、提成或其他不当得利。
凡是执业的兽医，都应当遵守兽医职业道德行为规范，有下列行为之一的，为不道德：
（一） 随意贬低兽医职业和兽医行业；
（二） 故意贬低同行抬高自己，或冒充其他兽医从业获利；
（三） 未取得专家称号，对外称“专家”谋取利益；
（四） 通过给其他兽医介绍患病动物，收取回扣或提成；
（五） 通过恶意降价、诋毁他人等不正当的方式招揽业务；
（六） 伪造诊断结果，出具虚假证明文件，擅自篡改处方、病历或相关数据；
（七） 未经动物主人同意, 将动物诊疗的相关信息或资料用于商业用途；
（八） 教唆、帮助或参与他人实施违法的兽医执业活动；
（九） 随意夸大动物病情或夸大治疗效果；
（十） 没有能力保证完成其宣传的服务项目。
　　三、职业道德在兽医行业发展中的重要作用
　　（一）规范兽医从业活动。兽医执业活动的规范性取决于从业者的职业态度。执业兽医应该有主人翁的责任感，把诊疗工作看成自己的事业。顾客的评价就是自己检测自己工作质量的标准，兽医从业人员应通过自己规范的执业活动，取得社会的广泛认同。兽医诊疗行业是一个受到社会尊重的行业，从事的是高度专业化的复杂劳动，是为了实现动物健康和顾客满意的工作，通过职业行为的规范操作，既可以培养执业兽医吃苦耐劳的精神，又可使执业兽医在工作中体现荣誉感和自豪感。因此，规范实施兽医职业活动在动物诊疗事业中显得尤为重要。
　　（二）减少兽医的不良职业行为。兽医从业行为是一个凭“良心”的活动，其实良心也属于一种道德现象，它既是社会关系的产物也是执业兽医心灵深处“道德法庭”的调节器。首先，执业兽医要有职业良心。在实施职业行为之前，调控其对职业行为动机的选择。常想想：假如我这样做可能产生什么后果；如果我是动物主人对大处方、大检查会怎么想？其次，执业兽医应该重视职业良心的培养。执业兽医要注重培养对本职工作高度负责的精神，培养高尚的道德品质，要有知耻心、自尊心和自爱心。当广大执业兽医的道德水平切实提高了，不良的职业行为出现的机率自然也就不会发生。
  （三）提高兽医整体素质。兽医是维护行业诚信、形象与尊严的主体，兽医行业的优良传统和荣誉的维护，需要通过每个兽医执业人员模范的从业行为来实现。制订实施兽医职业道德规范，就是要从每一个执业兽医做起，通过规范执业兽医个人的从业行为，最终达到提升兽医行业整体素质之目的。
　　（四）提升兽医服务质量。兽医学是世界上最复杂的科学之一，当一个兽医容易，要当一个好兽医则非常难。作为一个为社会提供高度专业化技术服务的执业兽医，既要刻苦钻研业务，不断更新知识，又要勇于实践，不断创新。但是，仅有这些还远远不够，因为职业道德水准也是提高服务质量不可忽缺的重要因素。我们倡导广大执业兽医不仅要有过硬的职业技能，而且还要有良好的职业道德修养，这两点都做到了，那么整体提升兽医服务质量自然就会水到而渠成。
　　（五）维护兽医行业良好形象。执业兽医要珍惜职业荣誉，获得职业荣誉以履行职业责任为前提，并以良好的职业道德和素养为基础。因为荣誉是社会对良好的职业行为的肯定和认可，取得荣誉要经过长期的努力，而毁损荣誉只要一件事就足矣。我们反复强调兽医是维护兽医行业诚信、形象与尊严的主体，其目的就是要说明：任何人只有在道德的天空下才是自由的，没有职业道德规范的调节和约束，执业兽医要在兽医学领域有所成就，实现自我价值，获得内心的和谐安宁，从而体验自由和幸福，那是根本不可能的。我们就是要通过强化执业兽医个人的模范从业行为，使兽医行业的优良传统和荣誉得到传承，从而获得全社会的认可与尊重。
　　中国的兽医职业道德建设已经启动，广大的兽医人员正在行动，我们有充分的理由相信，在全体执业兽医人员热情洋溢的努力践行中，兽医职业道德建设的新局面一定会在中华大地上迅速升成。备受全世界兽医同行瞩目的中国执业兽医队伍，一定会昂首阔步走进世界兽医之林！

刘中杰

缺乏基本的技术素养，是最大的道德缺失。

lwj88

现在的业务都赚钱第一，道德不知都跑哪了？

真不知那些两三块以上的药费都怎么用的？天天吃也吃不完呀。。。。

yeyijian30

兽医职业道德是有的，我更感觉养殖户自身问题挺多，懒于提高自己，学习力不强，被骗的和经常养病鸡的养殖户通常有个特点，那就是总认为自己经验丰富，恰恰经验把你灭了。作为兽医人员，在临床诊断疾病过程中，不要太相信你看到和听到的症状和解剖特点，这点很重要。
    当然道德和被道德都是双向的。

刘中杰

yeyijian30:        兽医职业道德是有的，我更感觉养殖户自身问题挺多，懒于提高自己，学习力不强，被骗的和经常养病鸡的养殖户通常有个特点，那就是总认为自己经验丰富，恰恰经验把你灭了。作为兽医人员，在临床诊断疾病过程中，不要太相信你看到和 .. (2012-01-16 08:14) [url=http://bbs.jbzyw.com/job.php?action=topost&tid=147775&pid=1450456][/url]

养殖户存在致命的硬伤，文化层次普遍较低，较少具备相关的养殖及兽医药知识。盲从性强，只要论坛上有所谓专家发表一通言论，就高喊，精彩,学习了。
正如万象王中秋所言，现在好多兽医学习力不强。理论浅薄，不掌握跨学科的理论知识，不善于归纳总结，更不能辨证地，批判地看待百家之言。在工作实践中只知其一，不知其二。不能熟练,有效地区分和处置病例，更有甚者，不能客观描述病情，虚夸药物疗效，导致经济纠纷。

yeyijian30

刘中杰:养殖户存在致命的硬伤，文化层次普遍较低，较少具备相关的养殖及兽医药知识。盲从性强，只要论坛上有所谓专家发表一通言论，就高喊，精彩,学习了。
正如万象王中秋所言，现在好多兽医学习力不强。理论浅薄，不掌握跨学科的理论知识，不善于归纳总结，更不能辨证地，批判地看待百 .. (2012-01-16 09:04)

很有道理，谢谢。期望向你学习更多，但也许正因为他们不懂，所以他们选择起来迷惑。这些群体还是淘汰掉好

刘中杰

yeyijian30:很有道理，谢谢。期望向你学习更多，但也许正因为他们不懂，所以他们选择起来迷惑。这些群体还是淘汰掉好
(2012-01-16 09:55)

在探讨中学习，在学习中进步。

迎财神

值得兽医好好学习

山水田园牧人

主要是提高自己的业务技能，为养殖户解决问题是关键，才能受到养殖户们的欢迎和拥戴，其他白扯。