用情管理

赵德峰

用情管理
管理是任何企业都不能回避的话题，管理的基本模式受到企业文化、制度的影响，管理的效果更多的还是取决于管理者本身的素质和能力。有的人用文化和理念管理、有的人用权力管理、有的人用制度管理、有的人用利益管理、有的人用关系管理等等，记得到广东一家企业交流学习的时候，看到上墙的管理格言：领导是有情的、管理是无情的、制度是绝情的。粗略地去想，好似很有道理，但仔细推敲就感到也不是很恰当，既然领导是有情的，为什么不去用情管理呢？只要管理者有情、用情、将心比心、以心换心，那么无情的管理和绝情的制度还有用吗？在管理中我们一定不能让自己从无情走向无知和无奈！
在传统和习惯中，管理和被管理一直是一对矛盾，矛盾自然就摆脱不了“对立统一”的矛盾运动，但我们在管理中往往考虑对立的多、统一的少，于是中间就缺少了一个“情”字，所以管理的效果往往也就难合情理。
我曾经听到很多管理者说，管理呀真累！我相信这种感受和结论。为什么累呀？管理基本上都是脑力劳动，所谓的累其实就是心累，因为你不用“情”，反而容易为情所困，现在不是流行所谓的“情绪成本控制”吗？由此看来管理过程中的情绪和情绪化的问题还是很普遍的。大家因为沟通、理解不到位，结果是相互指责和埋怨的多，自然管理效果就不尽人意了。
在现在企业管理中，大家都习惯于谈到团队的概念，在团队内部又往往会谈到认同、协同和协作的话题，那么管理者是否关注到跟被管理者的认同、协同和协作呢？古来封建帝王就有“无为而治”和“垂拱而治”的理想，他们也相信“普天之下莫非王土、率土之滨莫非王臣”的道理，也有“天下为公”、“正大光明”的追求，这就是情，所以才有了“情系天下”的说法。难道我们从来就没有把员工当成家人？（是不习惯还是不愿意？），那么“以厂（场）为家”岂非就是骗人的谎言？要是管理者把员工（被管理者）当成了家人，家里岂能没有情？要是有了情，还愁不公平？用情管理成本其实是最低的，情之所致，感天动地嘛！
具体来讲，用情管理就是要关注、关心和关爱下属和员工，凡事设身处地，多考虑他们的困难和需求，多考虑他们的感受，然后在精神上给于尊重和满足，在经济上给于保障，绩效挂钩鼓励优秀，真正实现让员工在工作中快乐着。用情管理其实就是仁爱的具体体现，博爱、大爱之下，管理也就成了和谐，和谐了就轻松，轻松了就更容易激发创造力，创新是未来成功的保单，是可持续发展的智慧之源。用情管理是最简单的管理也是管理的最高境界。
赵德峰

陌路守望

这个管理 俺还接触不上 先学习着吧

赵德峰

情是人世间最朴素的东西，我们无时无刻不被情所包围。
情分几个方面：心情是给自己的，感情是给别人的！
给自己的心情：轻松、开心、快乐、幸福。
给别人的感情：真诚、热情、友情、爱情。

民和vs昱合

事业规模小，用情义管理，发挥团队凝聚力，冲业绩扎根基；事业规模大，用制度管理，稳定运行，保证业绩。

赵德峰

我们国家的管理，正在从“人治”走向“法制”；
发达国家的管理，已经从“法制”走向“民主”了，一个国家和社会尊重和倡导“民主”就是“用情管理”，这种情是民族情、大众情。
小企业用情管理见效快，大企业也要制度和情理并重，否则管理还是机械和僵化的，因为你管理的是人而不是机器，人是鲜活的生命，有自己的个性和情感，管理有情感的人离开了情是万万不行的。
用制度管理就是把动物关进笼子里，用情管理就是给动物建立自然保护区，同样的道理！

民和vs昱合

引用第4楼山东肉鸡于2011-09-12 07:44发表的 回 3楼(民和vs昱合) 的帖子 :
我们国家的管理，正在从“人治”走向“法制”；
发达国家的管理，已经从“法制”走向“民主”了，一个国家和社会尊重和倡导“民主”就是“用情管理”，这种情是民族情、大众情。
小企业用情管理见效快，大企业也要制度和情理并重，否则管理还是机械和僵化的，因为你管理的是人而不是机器，人是鲜活的生命，有自己的个性和情感，管理有情感的人离开了情是万万不行的。
用制度管理就是把动物关进笼子里，用情管理就是给动物建立自然保护区，同样的道理！

不错不错。既需要严格的制度保障，又需要和谐的企业文化；让员工在关爱中快速成长，最大限度发挥创造潜能，在实现人生价值过程中，为团队建设与企业发展贡献各自的能量。

赵德峰

哈哈，看来我们是狗熊所见略同了，就差青梅煮酒了！