关于“四十已过”网友的积分订单说明
本帖最后由 蛋黄网 于 2015-11-16 11:05 编辑事件回顾：因“四十已过”网友没能及时收到在蛋黄网积分兑换的奖品“儿童保温杯”（四十已过网友给儿子承诺3-5天保温杯就到），发帖质疑蛋黄网的服务（见：http://bbs.jbzyw.com/thread-373474-1-1.html），当时因为手机登陆不方便截图，今天通过截图将事情经过做一下相关说明。
上方截图是11月12日蛋黄网在一号店提交的四十已过网友的积分订单
10月10日提交订单三次，系统直接跳转到支付页面，无法对地址进行修改（李X娟是上一个成功提交的同一个商品的订单）
10月11日提交订单两次，系统直接跳转到支付页面，无法对地址进行修改
10月12日提交订单两次，系统直接跳转到支付页面，无法对地址进行修改
以上三个图是连续三天提交订单均存在问题，且咨询商家在线客服无回应。可以看出我们是积极给予处理的，没有懈怠的思想。
当然后来想一想，我们应该换个账号下单试一试，这算是我们的工作失误。对于给“四十已过”网友带来的困扰，我们再次表达一下我们的歉意（如有需要，我们可以安排工作人员通过电话和您的儿子进行一下沟通，以解除您儿子的误会）
态度决定一切，蛋黄网就该这样一切以服务客户为中心，出问题，有误会不怕，可怕的是解决问题的态度，蛋黄网继续加油哦！
俺唯一的烦恼是，不会上蛋黄网买东西 泰安有麻鸡 发表于 2015-11-16 12:34 static/image/common/back.gif
俺唯一的烦恼是，不会上蛋黄网买东西
你不会的不止这个，比如发红包http://bbs.jbzyw.com//mobcent//app/data/phiz/default/12.png
榴莲炒鸡蛋 发表于 2015-11-16 17:59
你不会的不止这个，比如发红包
同意，顶起。 泰安有麻鸡 发表于 2015-11-16 12:34
俺唯一的烦恼是，不会上蛋黄网买东西
蛋黄网——品质保障，放心之选！ - 蛋黄网网购流程教学视频
http://www.danhuang.cc/shop/index.php?act=article&op=show&article_id=66
(出处:蛋黄网)
看到你的解释，我知道你是尽心尽力了。:handshake关于孩子我已经给他解释了。就不用麻烦大家了。谢谢 态度决定一切，大气
四十已过 发表于 2015-11-17 12:00
看到你的解释，我知道你是尽心尽力了。关于孩子我已经给他解释了。就不用麻烦大家了。谢谢
谢谢理解
页:
[1]
