管---团队中的大力士

赵德峰

主管---团队中的大力士
主管是一个团队中的领袖和领军人物，在团队建设中发挥着不可忽视的甚至是关键性的作用，就企业来讲，大到总经理，小到班组长，都是主管，主管的责任就是带领本企业、本部门、本班组的同事把分内的工作干好，说说很容易，做起来就很难了，凡事要尽心尽力才行。如何才能胜任主管的位置？主管到底要承担那些责任？大家可能也不是非常清晰，那么作为合格主管的特质支撑又在哪里呢？也有很多的理解和诠释，本人认为，从某种意义上来讲，作为一名合格的甚至是优秀的主管，首先应该是团队中的“大力士”。
主管的人格魅力，人的个性是多样化的，抛开优点和缺点不说，人都有自己的特点，如果这些特点能把你与他人区分开来的话，这就是你的特质，特质中优秀的部分就是你的魅力之所在了。正直、诚实、谦卑、仁慈、勤奋、果敢、执着、灵活、有道德、有文化、有修养等等，都是个性化的人格魅力所在，也是一个优秀主管所应该具备的金字招牌，如果你缺乏必要的人格魅力，你的情商再高，也难以解决你的“人气”问题，团队建设就没有了根基，至少你不会形成团队的核心。
主管的号召力，是主管就要有良好的影响力， 就象出操，你就是喊号的；就象冲锋，你就是擂鼓的；就象火车，你就是车头；就象打仗，你就是指挥员（当然也同时是优秀的战斗员）；能让大家认可是基础，进而让大家尊重和向往，理解并支持，那么令行禁止在你这里就有了保障。团队的基础是团结，团结的根本是言行一致，而思想和行为的统一就需要主管的影响和号召，当然在认同和协同的过程中，培训和示范的作用也是不可忽视的。
主管的凝聚力，团队能力的基础和前提就是凝聚力，这是一种合力，是集体能力的展示。主管的凝聚力也是以他的人格魅力和号召力为基础的。团队的目标、团队的努力、团队的速度、团队的意志、团队的协调性、团队的整齐度等等都是团队凝聚力构成的要素。凝聚力总是需要一个核心，这个核心是团队能力的源泉（思想、精神、斗志、方法、措施等等），主管首先应该成为团队核心的中间力量（也可以说是中流砥柱），否则主管本身就容易出问题并影响到团队的凝聚力。主管切忌不要让自己成为权利的核心。
主管的决策力，在团队中往往会人才济济，在问题、困难、矛盾面前，大家认知、理解和剖析的程度（深度、广度）也会有很大差异，甚至会南辕北辙，那么在纷繁复杂的状态下，主管如何做到冷静和清醒，如何做到集思广益，如何去正确地决策？都直接关系并影响到团队能力的发挥、做事的结果和效率。所以绵里藏针、刚柔相济、弹性、果断甚至是霸气，也就成了影响主管决策能力的要素。
主管的执行力，说一千道一万，执行力才是关键中的关键，否则我们的主管充其量就是个思想家或好好先生了。执行力是在决策后付诸实践的能力，执行力是需要很大付出的，体力的、智力的付出。说穿了，执行力就是组织大家做的能力，当然也包括在做中监督的能力。好的执行力最终是体现在效率上的（做事的效果和速度），有质量和数量的概念，甚至能具体体现到数字的意义。我们最容易犯的错误就是执行不到位，做了、做完了、做好了是完全不同的概念，但我们很多事情却没有做好。浅尝辄止、虎头蛇尾、三分钟热度等等都是讽刺执行力不到位的习惯用语，这说明我们也习惯了执行不到位的做法，让我们的思想变成行动，让我们的行动达成我们的目的，这才是团队建设的根本所在，否则我们失去了强有力的执行力，恐怕连团伙也不是了。
（赵德峰）