教授呀，你不能这样信口开河啊！

哈哈大叔 · 发表于 5 天前

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   案例：
   早些年，外省一个鸡苗代理商（经销商）领着两个养鸡户代表来公司索赔鸡苗质量问题造成的损失。理由是接回去的这批鸡苗21000只分别放到了6个养鸡户，这6个养鸡户的鸡同时都在20日龄开始死亡，到26日龄时已经死去了大半，经济损失惨重。经专家诊断，和省畜牧局疾病诊断中心做了切片病理鉴定，确诊是传染性脑脊髓炎。这是种鸡卵传的。种鸡场应该负责。
   这样的问题自然是得我出面处理。
   先调阅了接鸡苗那天运鸡的记录资料。看那一天一共出了多少鸡苗，都卖到哪里去了，都是自提的还是公司派车送的。这个经销商的这批鸡苗是公司派车送的，大客车，共装了40000只鸡苗，到了他那个地区后，经销商接鸡苗的车在公路边叉道口等候，卸下了21000只直接倒到了经销商的车上，然后继续北上去了150多公里以外的另一个地区的经销商那里了。销售部经理说，已经打电话问了另一个地区的那个经销商鸡的情况，没有问题。
   基本情况清楚了。种鸡有没有问题我还能不知道？得了传染性脑脊髓炎就说是种鸡的问题？胡扯。
   去接待室见了他们。
   经销商叙述了全过程。20日龄开始有瘫鸡和不明原因死亡，养鸡户还没反应过来，第二天突然瘫鸡数量增多，死亡增加，一上午相继6个养鸡户都打来电话，反映的都是相同的情况，一下把我整蒙圈了。赶紧找兽医去看。当地兽医没看明白。又去了地区兽医站请兽医专家来看，怀疑是脑脊髓炎。
   那两天，正好在省城里召开全省的畜牧养殖技术交流会，有专家、教授讲课。这几个人一商量，拿着些瘫鸡和死鸡，开着车去会场了。某大学教授在会上讲传染病防治内容的时候，把问题提交上去了。教授当场问了他们一些情况，说：按照你们描述的情况，应该是得了传染性脑脊髓炎。传染性脑脊髓炎是垂直传播的疾病，是种鸡群没有免疫或免疫失败造成的，没有治疗方法。造成这么大的损失，你们应该去找种鸡场索赔。为了证据确凿，建议马上去省畜牧局的禽病检测中去做病理鉴定，传染性脑脊髓炎做病理鉴定很容易确诊。省禽病检测中心出具的鉴定报告是有法律效力的。于是，就去了省禽病检测中心做了鉴定。
   我说：这位教授可真敢讲话，他在这样公开的场合能这样讲话？是真教授还是假教授？
   他：怎么了，教授说的不对吗？
   我：一、他说的不全对，传染性脑脊髓炎病毒也可以水平传播，不是只有垂直传播这一条感染途径。二、他这不是在挑动你们打官司吗？
   他：养鸡户们都联络好了，如果你们不赔偿，就打官司。我们有确凿的证据。
   说着，就把鉴定报告递给了我。
   我看了报告，没问题。
   他接着说：我跟他们说最好不要打官司，凭着我与公司合作了这么多年，相信公司会给我们个说法的。就领着他俩来了，他俩是这6个养鸡户推选出来的代表，来直接看看公司怎样处理的。这样我也可以避嫌了。
   我：首先，鸡苗没有问题，你那里发病不是种蛋垂直传播的。我告诉你判断方法，那天一共出了30万只苗，销售部那里有这一批都发放到哪里的记录和接鸡人的电话，判断方法很简单，你可以问他们有没有出现你们这样的情况。如果是种鸡有问题，不可能只有发给你的鸡苗出了问题。关键还有，给你送鸡苗的车拉了40000只，先在你那里卸了21000，然后又送到另一个经销商那里了。你可以打电话问问那个经销商的鸡苗出没出现象你这里的情况。
   他：那个经销商我已经打电话问过了，没出现我这里的情况。
   我：这不你自己就能判断出不是鸡苗的问题嘛，那你还非要说是我们的问题？
   他：我也纳闷儿，怎么可能做到这么精确地把带有病毒的鸡苗全都发给我了呢？车上剩下的那19000只苗就没有事呢？主要是教授说了，这就是种鸡的问题，是垂直传播的疾病。我们就来了。
   我：教授那样说，我感到很遗憾，作为一名教授，在没有全面掌握信息资料和事情经过之前，是不能轻易下结论的。这样一来，起码在你们的心目中，他的权威性大打折扣了。
   我：还有，他的言论给你们的提示就是，如果我们不承认就打官司。多亏是你们先亲自来沟通，如果就起诉了，你们的损失就更大了。这样的官司你根本就打不赢，你们没有一条具备法律效力的证据。这教授不懂这方面的法律。
   他：我们有省级鉴定中心的鉴定报告，这个是有法律效力的。
   我：这个鉴定报告本身是有法律效力的。但是用来打这个官司，到了法庭上，法庭不会采信。因为这个鉴定报告不能证明他们鉴定的这些病料是我们的鸡。你没看到它下面有注明吗？“本鉴定结果只对样品负责”。你们请律师也没有用。到时候花了律师费、诉讼费，还花费了时间，结果会被法庭拨回诉讼请求。
   他：我能证明是你们的鸡，我有接鸡苗的发票。
   我：你只能证明你那一天接了我们的鸡苗，你没有办法证明你们送去的病料是我们的鸡。取样和送检过程都不合法，所以你的证明法庭不会采信。这个事如果开庭的话，公司都不用法律顾问出面，我自己出庭就解决了。
   （为啥给他们讲这些？就是打消掉他们想走法律程序的错误念头）
   我：你三个人现在搞清楚了不？你们的鸡发病不是鸡苗的问题。
   三个人面面相觑，不说话了。
   我说，中午在这里吃饭吧，我让厨房给你们做几个菜，让销售部经理去陪你们。你们先在这里喝会儿茶，到吃饭时间他会来叫你们。我还有别的事。
   经销商见我要走，说，你俩（指着两个代表）先在这里喝茶，我还有别的事请教。
   我说，去我的办公室吧。（我心里马上就反应出来了他想干什么。）

   去了我的办公室，他说，两个事：一个是我这些鸡是怎么得的这个病？
   我：根据当时的情况分析，最大的可能就是你去接鸡苗的车已经被病毒严重污染了。这很明显啊，你这个车拉回去的鸡都发病了，留在我们的车上的鸡又跑了那么远的路也没发病。我在他俩跟前没说这事，怕说了会对你不利。
   他：哦，明白了。
   他：第二个事，这次损失太大了，他们的鸡苗款都是我垫付的，其中有4个户的料款也是我垫付的。到最后赔了肯定不会给我钱了。你跟老板商量商量，咱们这么多年的合作关系，以后还得继续合作呀，能不能帮我负担一些？（其实这个才是他要单独谈的目的）
   我：你在这件事的处理上思路正确，也没有对我们的声誉造成太大的不良影响。我可以考虑你的要求。但是有两个前提，一个是我们只针对你，不针对养鸡户，不能给养鸡户一分钱。你也不能说公司给你补偿了。你跟养鸡户怎么处理是你的事。第二，我们只能帮你承担部分鸡苗款。你看可以不？
   他：可以，可以。
   我：你说实话，这一茬病，6个户一共死了多少鸡？
   他：实数我没有，这两天这些户我又都去过一遍，看上去死了一半是有的。
   我：就按一半儿算吧，10500只鸡苗。这些鸡苗款公司全给你分担了，但是不能直接给你钱，在你以后接鸡苗的时候，每次比开票价一只少收你2毛钱，直到抵消掉这10500只鸡苗款为止。你看行不？
   他：行。太行了。

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张智慧 · 发表于 5 天前

这种事太多了，前天还有一家青年鸡场打电话呢，他的是90天青年鸡给养殖场的，从四十来天就不好，还有肝出血，海兰褐，某厂家的鸡苗，从我这里发走中药把肝出血治好了，但是发出去的两家鸡一家9万的啥也没说，一家3.5万的虽然肝出血好了却死活不愿意要这批鸡了，让拉走。损失不小，他讲经第三方检测的有传贫和白血病，问能不能找厂家索赔，我也是这样说的，十来天你要检测出来还能说说，九十多天了估计没戏，能垂直传播也能水平感染，怎么界定呢？能协商给点就不错了

问心无愧 · 发表于 5 天前

王老师勇于担当，有勇有谋

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DF蓝天白云 · 发表于 5 天前

处理的有理有据！佩服！

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哈哈大叔 · 发表于 5 天前

问心无愧发表于 2025-03-26 17:48
王老师勇于担当，有勇有谋

其实不是有没有担当的事儿，是要权衡利弊。
首先责任得分清，原则问题不能让步。之所以帮他分担一部分鸡苗款，一是因为他确实是与公司合作多年的经销商，遇到这种特殊情况，既然他张口了，就不能一口回绝了不管他。以后还得继续合作。二是，这事如果处理不好，他心里就会不舒服，养鸡户也会找他事儿，很可能会在那个地区给公司的声誉造成不良影响。那个省份是公司鸡苗销售的第二大市场，他们经销商之间都相互通气儿，一旦传递些不好的信息，肯定会对公司的声誉造成影响。当时的鸡苗价格是2.6元，10500个鸡苗也就27300块钱。不能因为这两万多块钱影响了公司的声誉。既然要给他解决，就得让他心服口服，你说死了多少鸡就给你分担多少鸡苗款，让他说不出来个不字。这样，他回去会给公司做正面宣传，起码会对公司处理这件事会给予高度评价，养鸡户的事儿他也能想法摆平。

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