对申通快递比较满意

问心无愧

          8月27日，用申通快递给客户发的货。几天后收货方快递员给收货人打电话无人接听，随后通知我。我给客户打电话也未接听。当时心想：也许是客户不方便接电话，让快递员过后再联系，此事也就放下了。谁承想昨天20天时间了客户说还未接到货。马上查询得知货已返回发货处。显示在一个佳客便利店代收。当时火一下子就上来了。退货时不通知私自将货返回，退回来也不电话通知我取货，在一个代收点放了8天。怎奈已到晚上了，第二天再说。第二天到代收点把货取回来之后心里泛考虑。是投诉还是不投诉。只要一投诉，快递小哥挣个钱不容易，就得扣100，不投诉，下次容易再出现这个问题。毕竟运费也不多，按说不值当得。犹豫再三还是给申通快递客服打了个电话。客服很客气，再三道歉，并表示马上通知快递员联系我。我在电话一再表示，只是告知投递员不要再有类似事件，改了就行了，不要口人家钱，快递员挣钱不容易。随后不久。经常接快递的快递员过来了，说，误返的货免费发回，公司电话告知了。具体扣不扣当事人的钱不知道，应该不会。快递员还是乐呵呵的，没说什么。


       之前还有一次，快递员告知说，货车在高速上着火了，一车货物燃烧殆尽，看看你的货价值多少钱。那次运气还好，不到200块钱。快递员连说核对货物价值的事儿都没说，直接微信把货款赔付了。


      通过这两件事儿，感觉申通快递还是可以。起码耐心接受意见并迅速解决。

张智慧

比邮政强

可兽医

丢的是二百的货，丢两千甚至更贵的试试

鸡祥如意1

首先得感谢圆通，韵达，顺丰，中通，要是没有竞争，服务又是一个样。就像我们村原来一个卖肉的，卖的肉又贵，服务又不好，总不能因为买点肉去十多里的乡镇吧，后来又冒出一家，两家卖肉的一个比一个便宜，服务一个比一个好！

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剪刀客

被菜鸟系的快递伤透了心，目前仅选择顺丰，京东。

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问心无愧

剪刀客 发表于 2021-09-19 20:06
被菜鸟系的快递伤透了心，目前仅选择顺丰，京东。

由于各公司收费标准不同，需要不同重量选择不同快递

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问心无愧

可兽医 发表于 2021-09-19 19:16
丢的是二百的货，丢两千甚至更贵的试试

值钱的可能麻烦点儿，但也基本按照客户报价

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问心无愧

鸡祥如意1 发表于 2021-09-19 19:46
首先得感谢圆通，韵达，顺丰，中通，要是没有竞争，服务又是一个样。就像我们村原来一个卖肉的，卖的肉又贵，服务又不好，总不能因为买点肉去十多里的乡镇吧，后来又冒出一家，两家卖肉的一个比一个便宜，服务一个比一个好！

是这个道理

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金银铜铁锡1

网上要药 ，到户慢是个问题

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完美的邂逅

金银铜铁锡1 发表于 2021-09-19 22:53
网上要药 ，到户慢是个问题

一般都提前备上点，以备不时之需。

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学痴

同行多了拼的就是服务。比如银行，现在都不靠他们了，他们的服务态度也好0.001了！还有各种礼品。还经常在你开着车的时候打电话问存款不。

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王日田

竞争的核心是提升服务，这些快递公司经过这么多年的摸爬滚打，已经深深体会到了口碑的重要性

问心无愧

学痴 发表于 2021-9-20 10:12
同行多了拼的就是服务。比如银行，现在都不靠他们了，他们的服务态度也好0.001了！还有各种礼品。还经常在 ...

对，一家独大往往服务不会好

可兽医

现在我这里三通一达都是直接给你放到菜鸟驿站，驿站服务态度非常不好，前几天取件时都不让拆箱验货，为此还吵了一架。现在我快递只发京东和顺风