蛋黄网提醒您：在物流和快递提货时的注意事项。

蛋黄网

  最近一周个别买家反应货物数量不对或者购买的品种没有全部到货，经过了解有以下几个原因。

  1.有的货物数量多或者超出整件数量，厂家发货时候分多件发的货，收货时当场检查商品重量、数量，如果有误请当场联系我们或者发货单上的发货人，如果把货物提走后再联系货物数量不对，处理起来会很麻烦，多数物流或者快递不认账。

  2.货物在中转时候物流或者快递工作人员倒货时野蛮动作导致纸箱、袋子破损，造成货物泄露导致货物不够，这样情况在物流或者快递点提货时请直接拒收，并让物流或者快递查找货物在哪遗漏，并联系蛋黄网客服或者发货企业积极配合查找。昨天有个买家昨晚十一点反馈说呼菌泰少了20袋，就是属于箱子漏所致，好在这个快递挺给力找到了，减少了600元的损失。

  再次提醒大家提货时候请核对好数量，如果有漏的请及时联系蛋黄网客服。

张智慧

对，感觉重量不对的，箱子破损的都不要签字接收，要当场验货。因为一旦签收，快递会认为收货方已确认。就没法处理了。

宁中817

关健是，有些快递员知道你家地址，直接把东西放在你家门口，连个电话都没有

宁中817

如果家里有人大门开着，把东西放进门内，一句话没有直接走人

孙道强

蛋黄网的客服是刚刚的，这次我发的货物出了点小插曲，在此感谢楼主的耐心，对你的服务态度万分感谢。

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宁中817 发表于 2018-5-14 20:43
关健是，有些快递员知道你家地址，直接把东西放在你家门口，连个电话都没有

现实中有这种现象，如果订单发货4天没有收到货物，及时联系我们查货。

蛋黄网

sdq2834 发表于 2018-5-15 09:07
蛋黄网的客服是刚刚的，这次我发的货物出了点小插曲，在此感谢楼主的耐心，对你的服务态度万分感谢。

有什么问题请及时沟通，我们积极、主动去处理大家的问题。
同时欢迎大家提出您的意见，我们想办法完善。