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本帖最后由 刘沛京 于 2016-10-15 15:09 编辑
听了，讲了，很多遍用户思维，但还是有很多人对这个词不敏感，不知如何着手，今天再结合身边的三个小故事，跟大家再分享一遍：
案例一：在众多的款式中选了一台小孩车，费了不少功夫（具体是哪个牌子就不提了），有些地方做工和细节确实可圈可点，小孩小，在里面躺着的时候，确实很好。
但随着孩子月龄长大，慢慢想要挣扎坐起来，问题就来了：有时候坐起来，小孩子脑袋两边乱动，就容易磕到两边的支杆上，其中有两根支杆旁边有两个铁片样支撑，有棱角，小孩极容易磕破皮，已经磕破一次，后来及时发现问题，用软毛巾绑住了，才避免类似事情再发生。
这些事情本来是可以避免的，作为儿童用品的专业厂家和专业设计师，这些常规的问题应该都是可以想到的，你完全可以替用户考虑到，并且用一些钝性或者软质的东西包裹住，很轻松就解决了，增加不了什么成本，一个小小的改动，效果截然不同，为你的产品大大加分，也成为你的营销最大卖点，俘获用户的心，你替用户用心，用户会替你买单，否则将成为未来产品最大的痛点！
案例二：家里买了一个拖地的拖把，用了不到半年，光荣下岗了，准确的说，是买了半年，用的少，一般2天用1次。拖把头清洗时可以伸缩挤压水那种，这种清洗拖把头时，力的重点集中在拖把杆中间的那个支点螺丝上，所以支点螺丝和跟之接触的钢管是重点，拖把头等易损件换了几个，这是正常。不过，最近支点那个螺丝断了，配件还没有，拆开一看，不光螺丝断了，跟螺丝链接的钢管眼都扩大了不知几倍，这个拖把就彻底下岗了。
这种东西居家都会用，市场容量应该是很大的，试想一下，你如果遇到这种情况，还会再选择这个厂家的产品吗？很多人说，大不了重新再买一个，可是，这浪费了时间和金钱不说，你保证不会再遇到类似情况吗？我选一个高质量产品，最少用它三年，岂不省心吗？
把产品做好，把核心优势先说明，成为你的营销卖点，让消费者去体验，产品即使价格高一些，我相信还是有很多用户愿意去买单。
咱是搞畜牧行业的，再结合身边的事情，讲讲畜牧行业的一个案例：
案例三：某次出差，去山东某地客户那，客户正在育雏，第13天，看见地下有有些鸡雏在跑，就问客户：怎么这么多鸡跑出来了？客户说，别提了，用的某公司的育雏笼，他们做的尺寸有些偏差，有些笼子缝隙过大，小一点的鸡就钻出来了，前几天更多，这是捡回去了，自己加了一层挡板拦住了，还好点。当初他们说的好，安装完后，出现这个问题，反映给公司了，后来再沟通相关人员，就是各种理由阻拦。
用户是上帝，用户是衣食父母，很多公司在大门口的墙壁上醒目的地方贴着，可是口号喊得响，做事却失掉水准，哪有这么对待上帝，这么对待衣食父母的呢？
这种企业，在现实中遇到过一些，自己有问题，就是不承认，以各种看似合理的理由阻拦，使用户失去信心，最后达到企业不负责或者少负责的结果。
用户购买你的产品，是买来方便实用的，不是买麻烦来的，经常让用户麻烦，时间长了，公司也就麻烦了！特别是现在互联网较为发达的今天，不诚信的企业也将无躲藏的沃土了。
看一个合作公司究竟如何，我认为应该重点看一下，它解决问题的态度和方案，事先打听一下公司的口碑和直接领导人的做事风格，如果遇到问题一推三挡，先想着逃避责任的企业，我认为还是要慎重合作。
当一切向钱看，想赚快钱，少投入，少付出，多产出，浮躁的思维占据时，就很难静下心来，匠心做产品了。
这也就是当今的一个现实，为啥有些人愿意花高价买进口产品，不是所有进口产品都一定好，但我们要学习人家匠心做产品的精神，做到极致，经受住市场检验的产品，才是真正的好产品，企业也会长青。
有些公司的研发部门，主管研发的人，与市场脱节很久或者研发的不懂生产，或者受到老板的影响较多，在实验室内想当然的研发产品，属于理论性研发，基层员工受到直属领导影响，推脱责任，阻挠信息的有效传递，产品的反馈如何，得不到有效传递，最终产品与市场脱节，从而渐渐失去市场。
今天的市场是你的，明天的市场是你的，但后天的市场不一定是你的了，时代在变，用户的需求在变，多替用户思考，帮助用户解决问题，你可以挺起腰杆做业务，而不是靠谄媚，靠低三下四获取同情，而反观现在行业内，还有多少业务可以挺起腰杆呢？
市场永远都在，需求永远都在，就看你能否迎合趋势，抓住用户的心，而抓住用户的心，一定要先去接触用户，观察用户，了解用户，先替用户解决问题！
本文纯属一点杂感，分享给大家，仅供参考，请勿盲目，不足不对之处，多多见谅，谢谢！
蛋鸡圈创始人：刘沛京
2016年10月13日
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发表于 2016-10-15 14:58:17
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