做事要讲诚信
已有 395 次阅读2011-12-8 16:25
刚才福建客户发来短信说货收到了。她是个养了不到一千只笨鸡的客户。因为当地买不到兽药,求助让我给他发一点。给他发邮政发了不到400块钱的药,他打了400元。给我打上款后好像担心我不给发货,给我发了个短信说你不会不给我发货吧。因为收到款快下班了,我告诉他第二天给他发货。发上货后把单号告诉了他。今天早上我问他货收到了吗,她说收到了单子了还没提货。刚才竟然问我不知道去哪个邮局去取。呵呵。我告诉他问送给他单子的邮差就知道了。过了一会说货提到了,我给她回复内容是:以后不清楚的再问我。其实,不管是售前还是售中、售后我们都要竭诚为客户服务。不管是大客户还是小客户。我们承诺的一定要去做。