今天长春一客户说给他发的口服液破损了四瓶，非要让物流扣钱，物流上不扣，给我打来电话，我说先把货提了，破的钱我给打到他卡里（因为物流改签单子比较麻烦）他不愿意，我只能给我当地物流打电话改单子，打了10多次，电话老是打不通，我给长春客户打过去电话，他告诉我他退货了。退货就解决问题了吗？大家要互相理解的处理问题。他是解脱了，可以不要药，可是箱子已经坏了，再返回来，还不知道回来成什么样了。我只能把牙往肚子里咽了。我们提供的是你需要的，不是我们求着你要某某产品，到最后我们出了力气不落好。唉…………