成为优秀技术员的制约因素
已有 362 次阅读2009-9-29 23:04
|个人分类:成长心得
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一技术因素
“苦练技能,厚积薄发”。 大致了解季节性疾病,知道所在区域当前流行病,对药理、病理的理论不但要熟练掌握,还需要灵活运用。市场上出现某种新病或者说自己无法确诊的病例,利用理论推理能给养殖户一个满意的解说。同时也是一位优秀技术员的标准。
二 市场因素
“七分靠打拼,三分天注定”。引入到市场上行情的好坏只能决定三分,另外七分靠平时的积累。
古希腊的亚里士多德说过:“优秀是一种习惯”。何谓优秀,顾名思义,优秀代表着肯定,优秀代表着成功,优秀代表着很好,优秀代表着希望。
既然这样那我们就带着希望,带着积极的心态去给客户服务,让心灵来次洗礼。
列表类比:1行情好,我们养的好,效益好!
2 行情好,我们养的不好,效益不好!
3 行情差,我们养的好,保本!
4 行情差,我们养的不好,亏本!
从表上可以看出,效益是出在饲养管理上,只有把鸡给养好了,才能挣到money。行情好与坏我们左右不了,只能去预测。
所以,我们树立正确的科学发展观,事物的发展都有规律。
我们到一个新的点上需要注意问题:
1 我们要了解店面上公司的产品及种类,主要竞争厂家是哪个?产品价位?有什么畅销产品等需要了解。
2 熟悉下客户,和老板跑上一周基本上就可以分类了,有固定客户、流动性强一点客户、不合作的客户。下一步的工作重点就是拉流动性强的客户为稳定客户,经常不来的客户有时间安排去拜访下,拉到偶尔拿次药的流动客户里面。这样市场抗风险能力比较强。
这里我们提下拜访养殖户的技巧:
1 行头
主要指穿着打扮,尽量稳重、大方、简单点。不要忘了微笑服务。让太阳也晒晒你洁白的牙齿。
2 第一次拜访尽量带上资料、笔、笔记本等方便做记录,记录些什么呢?主要有几点是我们技术员需要关注的,比如姓名、电话、住址、养殖规模、用药渠道等,个人喜好也可列上,根据这次养殖户热情度来决定下次拜访时间。
3 在市场上熟悉一周以后,做好自己市场区域规划,怎么跑市场?需要经销商、公司怎么配合、支持,重点哪个村的重点养殖户。找一个合适的切入点。
4 对比较顽固的要主动拉近感情,从他关心的事物入手。
三 自身因素
1 每日一省,晚上睡觉前进行自我总结与检讨。尽量做到下次不出现类似情况。
2 培养自己的亲和力、对突发事件的应变能力、推广产品能力、解决问题能力等。
3平时和经销商、养殖户的沟通、说话,注意一些言谈举止 。 有一个咱们石家庄药厂的技术员,到养殖户家里,往沙发上一座,毫不客气的说:“给我倒杯茶”。当时养殖户也没有说什么,因为和经销商的关系比较铁,大家一聊天把这件事情随口一说,经销商也不满意。最后技术员也调回,也终止了和这个厂家的合作。这个真实的故事说明一些细小事情会被大家忽略。
4给经销商、养殖户谈论病情时少用否定语气,多用肯定。特别是出现医疗事故时更为重要。需要提醒下和客户在一起尽量少赌牌,影响个人及公司形象。
四 外围因素
对病例要有的放矢,看到这个病例要把其前因后果说明白、清楚,对公司产品要大胆准确用药,选用最佳搭档。
药量要到位,要先考虑效果,再考虑成本。解说后养殖户同意用药后再开药。遇到欠款时首先打电话问老板征得同意后可以赊欠。
总的来说,我们有共同的喜好,志向,为了明天更美好而努力吧!
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