[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]大多数的管理者的日常生活可以用一个词来概括：劳役。其实有效的管理者不是像“奴隶”一样工作的，而是更聪明、更灵活、更有效的工作的，系统的、讲究方法的工作是把能力转化为结果和成就的关键。工作方法是个性化的。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]时间与日程管理：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者总是会围绕自己的主体业务编排月工作计划（日程）、周工作计划（日程）与日工[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]作[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]计划（日程）的；他们总是能很好的区分事情的轻重缓急，并依自己的工作时间的多少来进行安排工作日程：依“重[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]要[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]且紧急——重要但不急——不重要但较急——不重要也不急”进行排序，从而让真正重要的事情较好的得到处理。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑵[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]授权与任务管理：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者很明白什么事情必须自己处理，什么事情应交由下属去处理，而自己只负责跟踪[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]、监督[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]；有效的管理者还有一个特征是从来都不会轻易帮下属“做事”，应该下属自己完成（下属职责范围内的，经其[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]他[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]人思考和努力可以达成的工作）一定要让其自己完成。从而让自己有更多的时间处理自己的重要的事情，不至于因[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]自[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]己工作的延误而耽误部门的、下属的、同事的、上司的工作，使整个部门陷入恶性循环。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。孤家寡人是成就不了事业的。部属是自己的一面镜子，也是延伸自己智力和能力的载体，要赋予下属责、权、利，下属才会有做事的责任感和成就感，要清楚一个部门的人琢磨事，肯定胜过自己一个脑袋琢磨事。这样下属得到了激励，你自己又可以放开手脚做重要的事，何乐而不为。切记成就下属，就是成就自己。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑶[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]抗干扰管理：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者总是能“善待”好电话、手机、[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]做好自[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]己的工作，更不会成为它们的“奴隶”。特别是自己在开会、在写方案等时，不会让其干扰会场、打断思路。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑷[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]会议与报告管理：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者能善于利用会议与工作报告来布置工作、了解情况，并且从来不开无效会议和看[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]无用表报）[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]效报告。开会前，他们能做好会前准备；开会时，他们能控制会议时间、进程、气氛，他们能得出结论：什么问题、[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]怎[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]么解决、由谁负责、什么时候完成；会后会进行跟踪或要求及时回馈问题与情况。有效的管理者会要求所有报告与[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]批[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]报文件都应简洁明了（易看）、清楚准确（可信）、生动形象（易记）。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑸[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]备忘录：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者会随身携带一本轻便的备忘录，随时把看到、听到、想到、接到的问题记录下来，然后[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]按照[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]轻重急缓编排到工作日程里面去，从而总是把工作做得井井有条、疏而不漏。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑹记忆系统：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者能把自己的工作场所、文件资料、电子文件整理得井井有条，随时可以快速取出；能把自己的经验、灵感、心得随时写到活页文件夹中归类保存，随时提取参考。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑺助理或秘书的运用：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者能充分运用好自己的助手去进行工作跟踪、专案调查、工作稽查、收集整理信[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑻检查清单：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]有效的管理者会针对重复性的规律性的工作设计一份份程序清单，到再次做这件事时，则拿出清单[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]“按步就搬”，从而提高工作效率与效果。如：出差时用品清单，招聘时事项清单，现场巡查时检查清单等。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]●有效的工作方式=时间日程管理+优先顺序管理+授权与任务管理+意外干扰管理+会议管理+报告管理+备忘录管理+检查清单管理+记忆系统管理+助手运用管理+……一切聪明有效的工作方式。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]所采取一切聪明有效办法的目的只有一个：提高自身的工作效率与效果，节省出尽可能多的时间处理“[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]2、有效的管事方法有助于个人生产力的提升（每一件事情都是一个项目）：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但无论任何事情的完成它都有一个通用管理流程，我们统称为[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑵这件事情是否有必要（我亲自）去做，或做这件事情的目的意图是什么；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑶这件事由谁或哪些人去做，他们分别承担什么工作任务；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑷从哪里开始入手，按什么路径（程序步骤）开展下去，到哪里终止；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑸工作程序步骤对应的工作日程与安排（包括所用时间预算）；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑹完成工作所需用到的工具及关键环节策划布置（工作方案的核心）；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑺完成工作需哪些资源与条件，分别需要多少。如：人、财、物、时间、信息、技术等资源，及权力、政策、机制等条件的配合。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑻工作结果预测，及对别人的影响与别人的评价或感受。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]要注意的是在制定方案之前必须弄清工作目标——活动所需达到的指标或结果；政策——工作开展的指导思想与行为准则（即可以怎样做，又不可怎样做）；程序——确切方式、行事方法及其时间或逻辑顺序与行为规划。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]在管事的过程中，通常可以通过关注下列问题确保自己不会被架空：其一是自己要抓住主计划及相关信息；其二是发现（或预计到）问题后要深入到业务中去，深入了解工作的实际状况；其三是要很好的利用目标与指令；其四是关注异常处理状况及相关信息；其五是掌屋人事动态及其心理状况；其六是注意项目工作开展状况；最后是注意例外事项的管理。这样的话，自己通常是不会架空在部门业务之外的。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]●管事方法=任务+目标目的+组织分工+工作途径+工作日程+工作方案+资源投入+相关条件+结果预测=执行计划。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]●工作预算=多少人员+多少资源+多少资金+多少时间（预算计划/准备布置）[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]管理者应该关注“一些”每个人都能把握清晰的目标，把精力集中在三四个目标上，是最有效的资源利用方式，组织中的人也需要一些明确的目标，这是组织正常进行的关键；管理者必须为自己的组织设定一些顺序清晰而又比较现实的目标，这将对公司的整体绩效产生非常重要的影响。为了明确目标顺序，需要彻底改变为自己以往的视角。明确清晰的目标之后，下一步是简化：能够简洁地阐述自己正在思考的问题和建议，让每个人都能很好的理解、评估和执行，最终达成组织内部的共识；目标除清晰之外，还要可量化、可度量、可考核、可检查，目标本身不能模棱两可。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻，重、缓、急列出计划表，一一分配给部属来承担，自己看头看尾即可。把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划上。在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。因此要用80%的时间解决20%重要的工作，用20%的时间来处理琐事，我们应依这个原则来安排自己的日程。同时给下属安排工作要有明确的时间表：要有开始时间，阶段性进度，任务完成时间。否则世界上永远也有完不成的任务。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。做为下属在做任何一件事之前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向。这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出，活没干少，但结果事倍功半，甚至前功尽弃。要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]所以，下属在行动之前一定要确认上司是不是这个意思；做为管理者也要确认，下属理解的是不是这么回事。得到确认之后再去执行会减少很多偏差。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]我们在安排或布置工作时，我们刚提出任务或问题是不够的，还需要提出解决方案，解决方案可视工作或问题的性质、难易程度等由上司提出、由执行者自行提出或相关人员一起研讨提出。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]首先下属是否明确目标（任务或问题）与进度要求；其次是能否完成任务并做出承诺或回馈。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]这种承诺可以是肯定的，也可以是否定的。如果执行者给出的承诺是肯定的，那么执行者一定要兑现承诺，即使问题发生变化也应采取有效措施补救；如果是否定的应说明原因，提出建议或条件（增加资源、增加权力、提供协助与技持等），管理者权衡之后再给予满足或调整方案。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]管理者必须参与到业务开展过程中去，绝不能取采取一种若即若离的态度。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]有效指挥：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。指挥部属，首先要考量工作分配，要检测部属与工作的对应关系；也要考虑指挥的方式，语气不好或是目标不明确，都是不好的指挥。而好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。指挥的目的是安排或调整工作，提出工作要求，提导工作方案的实施、协助工作的完成等。除此之外，我们还应在工作资源条件上提供必要的支持与协助；同时，对可能发生的事情进行预计与判断。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]做好业务单位间、部门间及与外围的协调工作：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上，协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调，任何一方协调不好都会影响执行计划的完成。最好的协调关系就是实现共赢。协调的目的就是营造一个和谐沟通、协作、配合的工作氛围。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]●控制是必须的：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。虽然淡到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用：控制过严使部属口服心不服，控制不力则可能现场的工作纪律也难以维持。要清楚最理想的控制，就是让部属通过目标管理方式实现自我控制。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]●[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]控制方法：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]控制是必须的，但控制是抽查而非逐一检查。控制应遵循下例步骤：[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]控制范围（重要的、关键的、核心的业务流程或业务环节）→控制内容（控制关键原素即会对结果造成重大影响的因素）→确定控制标准→收集数据和相关信息→衡量效果→根据效果调整行动。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]●工作跟进：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]工作跟踪如果得不到严肃的对待，清晰而简洁的目标并没有太大意义。很多事情就是因为没有及时跟进与控制而错过了解决问题的有效时机，小问题变成了大问题。因此，跟进控制是必须的，并且是上同一项重要的工作。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]工作跟进控制通常有三种方式：其一是管理者依据工作计划进度与事先预计判断安排自己在合适的时间（便于发现和解决问题的时机）去跟踪检查；其二是约定执行者在什么时候，什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关原因；其三是下工序或相关职能人员（跟单员、助理、品管员等）应在什么时候进行跟踪监控与回馈信息或递交报告等。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]工作跟踪的目的是及时发现问题与及时解决问题，通过采取方案措施，改变原方案，重新布置等进行补救调整，让业务发展不会偏离原定轨道。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]●结果处理：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]好的结果要给予表扬、肯定甚至奖励和总结成功经验；对于坏的结果则要及时纠正，要总结经验教训，同时要追究责任。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]追究当事人责任包括两个层面：其一是为什么会是这种结果，是什么原因导致的，下次怎么去预防和改善，要当事人做出承诺；其二是依情轻重给予适当的处分。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]对表现不佳者纵容几乎是所有公司大部份管理者的通病，这将导致这种坏习惯像“瘟疫”一样四处扩散传播和复制。这种现像导致的破坏性影响是极为深远的，一定要认真对待才行。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]我们管理者与执行者及相关协作人员都必须强化三种意识：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]计划意识，即执行计划——进度意识（效率意识、进度控制与补救措施）——结果意识（效果达成意识）。我们不能想到什么就做什么，而丢三拉四，不做计划与相关准备而使整个部门工作混乱；我们面对进度失控应及时补救调整，否则一个小问题就变成了大问题；好的结果要总结经验与表扬执行者，坏的结果要即时纠正、要总结教训、要追究责任，不能让其成为习惯与他人仿效，而使问题不断复制与漫延。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]●有效的控制程序=提出清晰目标，任务、问题+制定合理计划+指令明确清晰+提出可行方案+做出承诺+有效促进+有效控制[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]目标管人=岗位+任务+目标+预算+责任（责任心=努力+认真+细致+组织协调性+计划性+为人可靠+坚韧+成就结果）[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]人员的管理，除了上述方法让属员利用目标自主管理之外，上司适当的控制也是必须的，在中国，信任意味着失控。我们应把信任与监控放在一起来看待，两者是同时并存的；如果把信任与监控割列开来，两者都走不远，最终都无法把管理工作做好。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]我们通常可以用以下几种方法去调控下属的行为，让我们的工作得到有效控制与开展，同是让属员的心神不会散乱。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑴工作日程：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]通过属员的工作日程安排表我们可以知道他要干什么，有什么没有干；工作日程安排与属员的工作职责和工作性质及规律是分不开的。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑵工作日志：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]通过员工的工作日志（日记）我们可以知道下属工作进度与工作结果；工作日志与工作日程往往是联在一起的。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑶工作表报：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑷工作指令清单：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]一式两份，下属一份，助手跟踪一份，是布置与落实工作很有效的办法。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑸报备与回馈制度：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]可分为例行（周期性的、定时的）报备与意外报备，让你随时可以掌握工作的进展状况。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑹检查与稽查：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]百闻不如一见，你检查工作的过程，一是发现问题与解决问题，二是指导工作鼓舞士气，也还可以与工作布置连同在一起进行。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑺定期述职与考评：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]一是把你对下属前一阶段工作状况的分析与评估（好的与不足的）回馈给下属，并提出改进要求；二是提出下一阶段的期望（布置工作与明确要求及成长期望）；三是倾听属员的想法、期望、要求、建议，并提供相关的必要的协助与支持。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑼越级指挥与上报：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]在必要时合理使用，可使属员在心理上产生微妙的变化，但不能滥用。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑽周工作会议：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]2、通过培训持续提高员工的技能水平来提高生产力（获得企业执行战略的能力/提高整体劳动生产率）：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[color=#333333][size=5][font=方正静蕾简体] [/font][/size][/color]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑴岗位技能培训：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]具体做法是将工作所需知识与技能融合到工作计划的组织落实过程之中，此时部门主管经理扮演机会教育教练的角色：[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]具体做法如下：①在具体业务的落实之前进行培训讲解，在执行过程中进行跟踪指导，在日常巡查过程中发现问题即时培训讲解指导；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]把属员的工作现表、缺失、不足及时的反馈给下属，同时提出工作要求与指导，并行跟踪监督，具体做法如下： ①通过[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]例行早会反馈、指导；②通过业务工作会议，周会等反馈、指导；③在组织谈话中回馈、指导；④在给属员述职过程中进行反馈、指导。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑶工作交流：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]把工作相关的岗位定时招集在一起交流工作问题，每个人把自己受到前工序或相关工序的影响提出来，以便自己更好的做[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]好工作；了解本岗位工作的不足，以求得改善为下工序提供更好的服务；同时各自交流工作心得与经验，以相互借鉴、取长补短。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑷岗位轮换：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]把不适合目前岗位的人员调整到更适合的岗位，以发挥其特长；把有培养潜质与价值的人调到不同的岗位熟习适应工作，[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[color=#333333][size=5][font=方正静蕾简体] [/font][/size][/color]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑴业务本身的管理（方法角度）：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]我们执行一项工作，解决一个问题，首先会想到的是从业务本身角度出发，编制工作计划，制定工作方案，运用业务管理工具，运用工艺技术，运用工作经验等去解决问题。然而许多问题刚从业务本身角度是无法彻底解决的或者说效果是有限的，因为它往往只能得到“一次性”或是“表层”的解决，不能成为一种“一劳永逸”与“深层次”解决问题的工作习惯。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑵人力资源的管理（机制角度）：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]因为工作是靠人去做的，要把彻底落实工作、解决问题养成为一种习惯，我们最终要运用人力资源管理手段或行政手段从人的角度出发去解决。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]管理者工作的一个重要组成部分是把知识和经验传递给下级管理者，也正是通过这种方式不断地提高组织中个人和集体的能力；对下属进行指导是提高其能力的效手段，管理者要把每一次和下属会面当成是一次对其指导的好机会；仔细观察一个人的行为，然后向他提供具体而有用的反馈，这是最有效的指导方式。这样就可一步步提高员工的能力和素质。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]这就需要机制与制度做保障，如果没有有效的奖惩制度或奖惩制度没有得到有效实施就会导致：人们就不会尽力把事情做好，没有动力为公司做出更大的贡献。我们还可以通过业务比赛、以战略目标为出发点的绩效考核、工资分配等激励制度提高员工的工作意愿，让这种工作行为成为一种习惯。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]总之通过对人员的合理组织与分工、培训与指导可提高员工的工作能力，通过科学合理的用人机制、以绩效为主的激励导向机制可提高人的工作意愿。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]⑶组织系统的管理（方向与平台角度）：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]从业务本身角度和人力资源角度只能把相对局部的有一定条件的正确的事情做好，而不是能把所有的事情做好。那么组织系统管理所要解决的三个问题是：系统的有机协调问题，工作平台（条件）问题、事情的正确性问题。只有这样才能确保组织目标得到有效执行与实现。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]①执行力的衔接：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]企业普遍存在高层埋怨中层执行力差，中层埋怨基层执行力差，基层埋怨中层执行力差，中层当然也埋怨高层执行力差的怪圈。其实个人或团队能否完成目标任务，仅配置执行力强的中层以及选择和培养执行力强的基层与员工并通过绩效考核来管理是还不够的，因为它还涉及领导者的行为、企业文化、人员配置流程、运营流程、战略流程的衔接。执行力的衔接首先要确保目标（任务）的衔接，再则是高层执行力、中层执行力、基层执行力要环环相扣，才能使战略（策略）流程、人员流程、业务运营流程很好的结合，才能实现预定的组织目标。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]②执行力的平台：价值的创造，政策、制度、方案、程序的推行落实，工作事务的落实或改善提升等，都需要有相配套的方案、措施及其相应的队伍、资源或其它条件等做为保障，也即有效执行是需要平台的。个人把它们简要归结如下：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]【1、战略清晰正确且目标策略合适——寻找好企业赢利的业务模式：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴经营方向、目标、策略正确；⑵目标、策略适合于竞争环境需要又方便于执行；⑶目标分解与细化并有对应的相匹配的方案措施；⑷目标应衔接协调一致；⑸对不合理的目标应及时修正。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]2、与目标要求相匹配的资源保障——财务支持：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴人、才、物的规划与配备；⑵时间、信息、技术的规划与配备；⑶[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]3、与目标要求相匹配的组织保障——人力资源支持：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴人员的能力和素质与目标要求相匹配；⑵明确业务分工、明确业务权责；⑶培训需求、绩效改进等与战略实施的要求相统一；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]4、与目标要求相匹配的管理基础——规范化管理：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴业务流程与目标要求相匹配，及它们之间的相互衔接；⑵业务流程畅通，战略目标要能够得到层层分解并传递给员工（策略流程分解到→营运流程分解到→人员流程）；⑶科学合理的信息收集统计与绩效监控体系。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]5、与目标要求相匹配的制度保障——政策机制：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴竞争、考核、分配、激励等（绩效）导向机制的应用；⑵奖惩制度与是非准则；⑶科学合理的监控体系；⑷其它有利于促进目标实施的相关政策与制度。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]6、与目标要求相匹配的领导小组——企业执行力文化：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴企业整体的领导思想与领导作为；⑵上层领导协助达成或创造以上条件（平台）；⑶执行领导的领导力：领导风格——民主、参与、沟通、理念共识等，领导能力——善于组织与运用人力、物力、财力、技术、信息等资源，政策机制——善于运用政策机制对人的调节与驱动作用。[/font][/color][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]】[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]本人在从业过程中深深的感受到：经营赢利的业务模式、有相应的财务支持与人力资源支持是效益的保障，科学并相适合的规范化管理、[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]③执行力的意义来源于正确的策略：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]过程（执行）的意义在于把事情做正确（结果），结果的意义在于做正确的事情。显然策略正确是至关重要的。设计合理的战略（策略）流程与营运流程，让策略适合于竞争环境的同时更加适合于执行。这就一方面要求管理者制定策略时要考虑这是不是一个能够彻底得到执行的策略，另一方面要求管理者要用策略的眼光诠释执行。好的策略应与执行相匹配。因此，管理者制定策略后也需要参与执行，只有在执行中才能及时并准确的发现策略目标能否实现，从而管理者可以及时依据执行状况调整策略，这样的策略才可以有效达成目标。如果管理者角色定位错误把忽视执行当成必要的授权，等到发觉策略不能执行再调整则已完了。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[color=#333333][size=5][font=方正静蕾简体] [/font][/size][/color]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴出货//生产流程、工序流程、工艺流程//物料//作业计划//订单间的有效衔接；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[color=#333333][size=5][font=方正静蕾简体] [/font][/size][/color]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑶计划流的问题：订单计划、物流计划、生产作业计划的有效衔接效能。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑴生产规划效能：人、机、料、法、环、技术、信息、进度的规划效能；[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][font=方正静蕾简体]⑶生产管理队伍的职能发挥效能（生产组织、工艺组织、前期准备与衔接、异常处理、瓶径补强、障碍处理小组）。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]组织沟通联络配合协作效能，运作流程的效率，沟通效率，管理效率，时间/日程管理，知识管理/经验共享。。。。。。[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]1、由于各种变革，打破了原有的平衡与协调：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]打破了原有的沟通路线，打破了人与人之间协调合作的默契关系，打破了原有的工作习惯与经验。。。。。。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]2、由于各种变革，因未考虑到空间场所的不同而忽略了对应的工艺技术布置与组织配置：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]场地变化→生产工艺流程变化→业务运作流程变化→组织结构或分工的变化，生产技术工艺流程（IE）的变革必然引发管理运作流程的变革。在实际运作中，往往因工艺流程、业务流程、管理流程等粗制滥造和设计不合理或不协调而导致工作繁重、人力增加、矛盾纠纷增加，效果也不理想，而最终不了了之。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]3、由于各种变革，产生了破旧与立新的矛盾：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]旧的组织、流程、机制、政策等因不合理、不完善或不符合现时要求而被废弃，而完善的适合需要的组织、流程、机制、政策等又一时找不到或确定不下来，使企业的真空、死角、灰色地带进一步扩大，或新的相对健全的合理的方案、制度出台了，可却与原有的相关机制、政策、运行环境不融合、不配套。这种习惯的改变让人一下子不适应而无所适从，这就产生了破旧与立新的矛盾。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]4、由于各种变革，只关注局部改善的结果往往只是把问题转向另一个薄弱环节，[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[size=5][color=#333333][b][font=方正静蕾简体]5、由于各种变革，未考虑到周边环境的影响：[/font][/b][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体]当整个周边的同行企业的管理相对较乱、较自由，而你突然实施相对较严厉、较高要求、较规范之政策时，如果未对可能发生的问题做好充分的预测、疏导与沟通工作及相关之奖励政策，则容易导致人员心理罢工和流失，又因未做相关之准备与铺垫工作，一旦在周边无法及时解决流失人力资源的补充问题时，则慌了阵脚，最终动摇了对变革的信念。[/font][/color][color=#333333][font=方正静蕾简体][/font][/color][/size]
[color=#333333][size=5][font=方正静蕾简体]上述因素必然导致士气和效率下降。这些所有的问题都是当前要关注的问题，否则就会积重难返。规模的扩张必须在成公的模式上复制才能行成协同效应和收获规模效益。否则复制不成熟的模式的话，就会让企业进一步失控[/font][/size][/color]