教授呀,你不能这样信口开河啊!
案例:早些年,外省一个鸡苗代理商(经销商)领着两个养鸡户代表来公司索赔鸡苗质量问题造成的损失。理由是接回去的这批鸡苗21000只分别放到了6个养鸡户,这6个养鸡户的鸡同时都在20日龄开始死亡,到26日龄时已经死去了大半,经济损失惨重。经专家诊断,和省畜牧局疾病诊断中心做了切片病理鉴定,确诊是传染性脑脊髓炎。这是种鸡卵传的。种鸡场应该负责。
这样的问题自然是得我出面处理。
先调阅了接鸡苗那天运鸡的记录资料。看那一天一共出了多少鸡苗,都卖到哪里去了,都是自提的还是公司派车送的。这个经销商的这批鸡苗是公司派车送的,大客车,共装了40000只鸡苗,到了他那个地区后,经销商接鸡苗的车在公路边叉道口等候,卸下了21000只直接倒到了经销商的车上,然后继续北上去了150多公里以外的另一个地区的经销商那里了。销售部经理说,已经打电话问了另一个地区的那个经销商鸡的情况,没有问题。
基本情况清楚了。种鸡有没有问题我还能不知道?得了传染性脑脊髓炎就说是种鸡的问题?胡扯。
去接待室见了他们。
经销商叙述了全过程。20日龄开始有瘫鸡和不明原因死亡,养鸡户还没反应过来,第二天突然瘫鸡数量增多,死亡增加,一上午相继6个养鸡户都打来电话,反映的都是相同的情况,一下把我整蒙圈了。赶紧找兽医去看。当地兽医没看明白。又去了地区兽医站请兽医专家来看,怀疑是脑脊髓炎。
那两天,正好在省城里召开全省的畜牧养殖技术交流会,有专家、教授讲课。这几个人一商量,拿着些瘫鸡和死鸡,开着车去会场了。某大学教授在会上讲传染病防治内容的时候,把问题提交上去了。教授当场问了他们一些情况,说:按照你们描述的情况,应该是得了传染性脑脊髓炎。传染性脑脊髓炎是垂直传播的疾病,是种鸡群没有免疫或免疫失败造成的,没有治疗方法。造成这么大的损失,你们应该去找种鸡场索赔。为了证据确凿,建议马上去省畜牧局的禽病检测中去做病理鉴定,传染性脑脊髓炎做病理鉴定很容易确诊。省禽病检测中心出具的鉴定报告是有法律效力的。于是,就去了省禽病检测中心做了鉴定。
我说:这位教授可真敢讲话,他在这样公开的场合能这样讲话?是真教授还是假教授?
他:怎么了,教授说的不对吗?
我:一、他说的不全对,传染性脑脊髓炎病毒也可以水平传播,不是只有垂直传播这一条感染途径。二、他这不是在挑动你们打官司吗?
他:养鸡户们都联络好了,如果你们不赔偿,就打官司。我们有确凿的证据。
说着,就把鉴定报告递给了我。
我看了报告,没问题。
他接着说:我跟他们说最好不要打官司,凭着我与公司合作了这么多年,相信公司会给我们个说法的。就领着他俩来了,他俩是这6个养鸡户推选出来的代表,来直接看看公司怎样处理的。这样我也可以避嫌了。
我:首先,鸡苗没有问题,你那里发病不是种蛋垂直传播的。我告诉你判断方法,那天一共出了30万只苗,销售部那里有这一批都发放到哪里的记录和接鸡人的电话,判断方法很简单,你可以问他们有没有出现你们这样的情况。如果是种鸡有问题,不可能只有发给你的鸡苗出了问题。关键还有,给你送鸡苗的车拉了40000只,先在你那里卸了21000,然后又送到另一个经销商那里了。你可以打电话问问那个经销商的鸡苗出没出现象你这里的情况。
他:那个经销商我已经打电话问过了,没出现我这里的情况。
我:这不你自己就能判断出不是鸡苗的问题嘛,那你还非要说是我们的问题?
他:我也纳闷儿,怎么可能做到这么精确地把带有病毒的鸡苗全都发给我了呢?车上剩下的那19000只苗就没有事呢?主要是教授说了,这就是种鸡的问题,是垂直传播的疾病。我们就来了。
我:教授那样说,我感到很遗憾,作为一名教授,在没有全面掌握信息资料和事情经过之前,是不能轻易下结论的。这样一来,起码在你们的心目中,他的权威性大打折扣了。
我:还有,他的言论给你们的提示就是,如果我们不承认就打官司。多亏是你们先亲自来沟通,如果就起诉了,你们的损失就更大了。这样的官司你根本就打不赢,你们没有一条具备法律效力的证据。这教授不懂这方面的法律。
他:我们有省级鉴定中心的鉴定报告,这个是有法律效力的。
我:这个鉴定报告本身是有法律效力的。但是用来打这个官司,到了法庭上,法庭不会采信。因为这个鉴定报告不能证明他们鉴定的这些病料是我们的鸡。你没看到它下面有注明吗?“本鉴定结果只对样品负责”。你们请律师也没有用。到时候花了律师费、诉讼费,还花费了时间,结果会被法庭拨回诉讼请求。
他:我能证明是你们的鸡,我有接鸡苗的发票。
我:你只能证明你那一天接了我们的鸡苗,你没有办法证明你们送去的病料是我们的鸡。取样和送检过程都不合法,所以你的证明法庭不会采信。这个事如果开庭的话,公司都不用法律顾问出面,我自己出庭就解决了。
(为啥给他们讲这些?就是打消掉他们想走法律程序的错误念头)
我:你三个人现在搞清楚了不?你们的鸡发病不是鸡苗的问题。
三个人面面相觑,不说话了。
我说,中午在这里吃饭吧,我让厨房给你们做几个菜,让销售部经理去陪你们。你们先在这里喝会儿茶,到吃饭时间他会来叫你们。我还有别的事。
经销商见我要走,说,你俩(指着两个代表)先在这里喝茶,我还有别的事请教。
我说,去我的办公室吧。(我心里马上就反应出来了他想干什么。)
去了我的办公室,他说,两个事:一个是我这些鸡是怎么得的这个病?
我:根据当时的情况分析,最大的可能就是你去接鸡苗的车已经被病毒严重污染了。这很明显啊,你这个车拉回去的鸡都发病了,留在我们的车上的鸡又跑了那么远的路也没发病。我在他俩跟前没说这事,怕说了会对你不利。
他:哦,明白了。
他:第二个事,这次损失太大了,他们的鸡苗款都是我垫付的,其中有4个户的料款也是我垫付的。到最后赔了肯定不会给我钱了。你跟老板商量商量,咱们这么多年的合作关系,以后还得继续合作呀,能不能帮我负担一些?(其实这个才是他要单独谈的目的)
我:你在这件事的处理上思路正确,也没有对我们的声誉造成太大的不良影响。我可以考虑你的要求。但是有两个前提,一个是我们只针对你,不针对养鸡户,不能给养鸡户一分钱。你也不能说公司给你补偿了。你跟养鸡户怎么处理是你的事。第二,我们只能帮你承担部分鸡苗款。你看可以不?
他:可以,可以。
我:你说实话,这一茬病,6个户一共死了多少鸡?
他:实数我没有,这两天这些户我又都去过一遍,看上去死了一半是有的。
我:就按一半儿算吧,10500只鸡苗。这些鸡苗款公司全给你分担了,但是不能直接给你钱,在你以后接鸡苗的时候,每次比开票价一只少收你2毛钱,直到抵消掉这10500只鸡苗款为止。你看行不?
他:行。太行了。
这种事太多了,前天还有一家青年鸡场打电话呢,他的是90天青年鸡给养殖场的,从四十来天就不好,还有肝出血,海兰褐,某厂家的鸡苗,从我这里发走中药把肝出血治好了,但是发出去的两家鸡一家9万的啥也没说,一家3.5万的虽然肝出血好了却死活不愿意要这批鸡了,让拉走。损失不小,他讲经第三方检测的有传贫和白血病,问能不能找厂家索赔,我也是这样说的,十来天你要检测出来还能说说,九十多天了估计没戏,能垂直传播也能水平感染,怎么界定呢?能协商给点就不错了 王老师勇于担当,有勇有谋 处理的有理有据!佩服! 问心无愧 发表于 2025-03-26 17:48
王老师勇于担当,有勇有谋
其实不是有没有担当的事儿,是要权衡利弊。
首先责任得分清,原则问题不能让步。之所以帮他分担一部分鸡苗款,一是因为他确实是与公司合作多年的经销商,遇到这种特殊情况,既然他张口了,就不能一口回绝了不管他。以后还得继续合作。二是,这事如果处理不好,他心里就会不舒服,养鸡户也会找他事儿,很可能会在那个地区给公司的声誉造成不良影响。那个省份是公司鸡苗销售的第二大市场,他们经销商之间都相互通气儿,一旦传递些不好的信息,肯定会对公司的声誉造成影响。当时的鸡苗价格是2.6元,10500个鸡苗也就27300块钱。不能因为这两万多块钱影响了公司的声誉。既然要给他解决,就得让他心服口服,你说死了多少鸡就给你分担多少鸡苗款,让他说不出来个不字。这样,他回去会给公司做正面宣传,起码会对公司处理这件事会给予高度评价,养鸡户的事儿他也能想法摆平。 我曾经接过一批饲料厂的合同鸡,按照合同饲料厂应该结算过我多少钱,但是到结算的时候说不给钱,在以后养鸡用他们的饲料给按照一定的比例给顶钱,结果只给顶了一批鸡的饲料,到第二批接鸡,我忘了,饲料厂也忘了。这种顶钱的方法就是套住养殖户的方法。 那这件事最终谁的责任最大谁的损失最大呢 哈哈 平静如水 发表于 2025-3-26 21:00
那这件事最终谁的责任最大谁的损失最大呢
养殖户损失最大。有些事你也知道怪谁,我也知道怪谁。偏偏你不能界定怪谁。就好比说你看到的是结果,但是能造成结果的是多因。最终大概率只能认倒霉,所以协商解决就是损失最小的法子了。社会现状 我孵了5年817,鸡雏7天内出问题,最终结果,赔养殖户一批鸡苗,我们孵化场再找种鸡场赔一批种蛋,希里糊涂的结果!也是最好的结果! 确实有些方面不那么清晰。 轮为资本奴隶一饭足矣 学痴 发表于 2025-03-26 20:31
我曾经接过一批饲料厂的合同鸡,按照合同饲料厂应该结算过我多少钱,但是到结算的时候说不给钱,在以后养鸡用他们的饲料给按照一定的比例给顶钱,结果只给顶了一批鸡的饲料,到第二批接鸡,我忘了,饲料厂也忘了。这种顶钱的方法就是套住养殖户的方法。
公司都是这个套路,不会直接给钱
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