蛋黄网 发表于 2022-1-19 15:57:29

吐个槽

发个件难
收货人河南范县,因郑州疫情担心中转受阻,特意把到货地址改为较近的山东莘县。

取件难
今天下午一点半,联系镇上网点,说:已经到货,积压五六天的货,很多不好找,让等两三天再去取货。
经协商,收货人可带两个人从昨天卸下的货物中寻找。于是买家开车跨省到莘县的镇上网点,结果没找到货,说货还没到。不能白跑一趟,于是联系了县城的客服,在县城第二个快递客服热心帮助下,顺利在网点找到货物并取走。(第一个客服完全是应付工作,踢皮球,最后自己都无法圆场了)

热心和用心一点,用户的体验感完全不同。



货物已经到达网点,查快递信息显示还在运输中,网点也没有通知收件人取货。

http://magimg.jbzyw.com/pic/20220119/1642578976024217_590.jpg



学痴 发表于 2022-1-19 18:19:34

一句不实在的话,让实在的人实实在在的跑了一大圈。
可喜的是终于拿到货了!
疫情让一切变得不正常了!

可兽医 发表于 2022-1-19 18:24:13

元旦前几天我有一个邮政的快递,查信息早就到我们当地网点了,一查信息却连续三天显示“收件人要求延迟送货”,第四天显示已签收,第五天才给我送到

赵德峰 发表于 2022-1-19 18:35:24

物流,货走到哪,很好查!每个交接过程都有签字。

常老师1 发表于 2022-1-20 16:37:53

现在物流确实慢了。以前头天订货,第二天就能到。现在至少48小时。

蛋黄网 发表于 2022-1-20 16:49:14

学痴 发表于 2022-1-19 18:19
一句不实在的话,让实在的人实实在在的跑了一大圈。
可喜的是终于拿到货了!
疫情让一切变得不正常了!

是的,疫情导致流通不畅或者无法流通。

蛋黄网 发表于 2022-1-20 16:57:16

可兽医 发表于 2022-1-19 18:24
元旦前几天我有一个邮政的快递,查信息早就到我们当地网点了,一查信息却连续三天显示“收件人要求延迟送货 ...

“收件人要求延迟送货”有可能是快递人员操作错单号了。

蛋黄网 发表于 2022-1-20 16:58:59

赵德峰 发表于 2022-1-19 18:35
物流,货走到哪,很好查!每个交接过程都有签字。

多数快递及物流的服务和服务态度很好。

蛋黄网 发表于 2022-1-20 17:02:14

常老师1 发表于 2022-1-20 16:37
现在物流确实慢了。以前头天订货,第二天就能到。现在至少48小时。

估计是货物多,当天没有装完,排到第二天发走。
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