蛋黄网提醒您：在物流和快递提货时的注意事项。
本帖最后由 蛋黄网 于 2018-5-14 12:05 编辑最近一周个别买家反应货物数量不对或者购买的品种没有全部到货，经过了解有以下几个原因。
1.有的货物数量多或者超出整件数量，厂家发货时候分多件发的货，收货时当场检查商品重量、数量，如果有误请当场联系我们或者发货单上的发货人，如果把货物提走后再联系货物数量不对，处理起来会很麻烦，多数物流或者快递不认账。
2.货物在中转时候物流或者快递工作人员倒货时野蛮动作导致纸箱、袋子破损，造成货物泄露导致货物不够，这样情况在物流或者快递点提货时请直接拒收，并让物流或者快递查找货物在哪遗漏，并联系蛋黄网客服或者发货企业积极配合查找。昨天有个买家昨晚十一点反馈说呼菌泰少了20袋，就是属于箱子漏所致，好在这个快递挺给力找到了，减少了600元的损失。
再次提醒大家提货时候请核对好数量，如果有漏的请及时联系蛋黄网客服。
对，感觉重量不对的，箱子破损的都不要签字接收，要当场验货。因为一旦签收，快递会认为收货方已确认。就没法处理了。 关健是，有些快递员知道你家地址，直接把东西放在你家门口，连个电话都没有http://bbs.jbzyw.com//mobcent//app/data/phiz/default/02.pnghttp://bbs.jbzyw.com//mobcent//app/data/phiz/default/02.pnghttp://bbs.jbzyw.com//mobcent//app/data/phiz/default/02.png
如果家里有人大门开着，把东西放进门内，一句话没有直接走人
蛋黄网的客服是刚刚的，这次我发的货物出了点小插曲，在此感谢楼主的耐心，对你的服务态度万分感谢。 宁中817 发表于 2018-5-14 20:43
关健是，有些快递员知道你家地址，直接把东西放在你家门口，连个电话都没有
现实中有这种现象，如果订单发货4天没有收到货物，及时联系我们查货。 sdq2834 发表于 2018-5-15 09:07
蛋黄网的客服是刚刚的，这次我发的货物出了点小插曲，在此感谢楼主的耐心，对你的服务态度万分感谢。
有什么问题请及时沟通，我们积极、主动去处理大家的问题。
同时欢迎大家提出您的意见，我们想办法完善。
页:
[1]