wangguoqing 发表于 2016-7-17 17:31:25

蛋黄网上的哪位领导解释一下

今天去提货（金润莱预混料），非要交100元运费才让提货。等着用交了100元后仔细一算正好是5%的折扣，加了2元的保价。
也不知你们平台怎么跟商家沟通的！
电话就别打了，近段心情不好，无心接生号，书面答复吧。

蛋黄网 发表于 2016-7-17 18:46:36

尊敬的蛋黄网用户您好，首先这个运费商家发货的时候已经付过了，蛋黄网的95折也会实事求是的跟咱广大蛋黄网买家兑现，并且你提交订单的时候是直接扣除掉的，所以不会以其他方式来让您承担。并且您之前也一直在使用这个饲料了，所以不会这次发货让您出运费，网站客服会积极联系商家，和物流沟通协调这个事情，然后会给您一个答复的，给您造成困扰，我们表示歉意！

云中雪林 发表于 2016-7-17 19:58:03

应该不会出现运费的问题啊

可能是物流环节有什么失误
比如发货时候填错了
就成了货到付款
他们发货是有票据结算的
勾选错误就会出现
多大的事让厂家送你几吨料弥补一下受伤的心灵
http://bbs.jbzyw.com//mobcent//app/data/phiz/default/03.pnghttp://bbs.jbzyw.com//mobcent//app/data/phiz/default/03.png

wangguoqing 发表于 2016-7-17 20:12:13

云中雪林 发表于 2016-7-17 19:58 static/image/common/back.gif
应该不会出现运费的问题啊

可能是物流环节有什么失误

心情不好不是因为蛋黄网，别的原因。

云中雪林 发表于 2016-7-18 00:09:54

wangguoqing 发表于 2016-7-17 20:12 static/image/common/back.gif
心情不好不是因为蛋黄网，别的原因。

让厂家送你你包乐呵乐呵

嘛事都能过得去 有啥啊

辉煌一生 发表于 2016-7-18 05:58:14

出现这个情况首选和蛋黄网客服联系或者物流通知您提货前问清楚有没有运费。

一介匹夫 发表于 2016-7-18 10:28:21

网销预混料就怕到货时间不确定和质量不稳定，补救措施时间上也来不及，损失的都是自己的，

蛋黄网 发表于 2016-7-19 22:24:51

亲，通过两天的协调处理，已经将运费充值到你的蛋黄网账户里，感谢您对蛋黄网的信赖和支持！
页: [1]
查看完整版本: 蛋黄网上的哪位领导解释一下