【人物圈】戴子敏：互联网+“风口”下，不可忽视移动互联网
近几年，几乎所有行业都在想方设法借助互联网的东风，并且在今年从国家层面提出“互联网+”战略后，全民都在思索如何更好的利用互联网为生活、工作注入一份力量。兽药行业的进展速度虽然比不上家电、日化等消费品行业，但近些年的规范、竞争和洗牌速度也是非常明显和激烈的，那如何借助互联网助推企业发展是所有兽药企业都在绞尽脑汁思索的大事。（转载请注明：中国兽药策划网）
一、移动互联网正在以一种非常快的速度发展。（转载请注明：中国兽药策划网）
说到“互联网+”，很多人其实是不懂它的本质内涵，只盯着要在网上销售产品。“互联网+”的本质是要将一切联接起来。大家对pc端的互联网非常关注，或者在网上投放广告，或者入驻网上的销售平台，忙的不易乐乎。在大家对PC端的互联网如此关注的时候，其实，移动互联网也已经悄然开始。移动互联网也是企业要重视的新方向。（转载请注明：中国兽药策划网）
从我们企业的经验来看，现在业务员出去跑业务，都是用手机联系，并在手机上操作很多工作。手机已经成为我们生活和工作必不可少的一种工具。人们现在的时间已经被微信、微博碎片化了，人们花费在手机上的时间几乎占据了生活的全部。这也许是一种相对夸张的说法，但这给我们很大的提示是，移动互联网正以非常快的速度发展起来。（转载请注明：中国兽药策划网）
二、借助移动互联网，将企业微信公众平台拓展为服务管理平台。
针对动保行业如何更好的引入互联网+，我正在思考的一个方式，是将互联网引入到企业的管理系统中。正如，我思考的，互联网+的本质内涵是将一切连接起来。试想，公司每一个业务员都各有一个客户群，这样从公司整体的角度来看，各个小信息之间其实是孤立的，而由于孤立，对信息的利用就非常有限。所以，我们要打通企业内部的信息阻碍，让所有的信息在企业中无阻的流通，即企业中信息生产和流转的循环数据流转。要打破这些信息间的壁垒，前提是，企业要有一个独立的信息化管理平台。
东方澳龙已经是目前国内动保领域化药制剂方面的领先企业，但我们始终以坚持创新的理念面对行业发展的大趋势。作为目前公司信息化的策划者和执行者，我计划将目前的企业微信公众平台拓展为东方澳龙的服务管理平台，这与公司的整体战略以及对移动互联网良好预期是相匹配的。在移动端，我们的企业微信平台，要将技术人员的服务、需求信息，还有服务项目的跟进等多方面信息功能整合起来，将它打造成“关注即服务”的独特属性，即成为我们企业内部业务、客户服务、技术支持等等所有服务管理的入口平台。
在移动互联网端打造一个企业的端口，必须是越简单、越方便越好。微信相比APP，要方便简洁，用户用起来非常的方便。我们规划中的移动业务管理平台主要包括8个功能：客户、服务、签到、产品、报货、订单、知识、人脉。目前，我们的微信功能可以实现包括业务员行程签到，产品资料的完整传播，在8月份，我们微信上将要启动服务管理和客户管理方面的功能。今后，我们将继续以客户服务为中心陆续开通相关的功能应用。（转载请注明：中国兽药策划网）
三、对企业利用互联网的两个建议。
总体说来，动保企业在利用互联网方面，还需要进一步的尝试和开辟新的途径。不管是什么方式，在利用互联网+方面，我有两个思考，也是建议，分享给思考如何更好利用互联网的兽药企业：
1、兽药企业在利用互联网方面，要有自己独立的平台。不管是大是小，不要完全依靠像淘宝、天猫等大众消费商品的电子平台，因为动保行业有自己的独特属性，大众电子商务平台无法完全满足兽药企业的运作需求。（转载请注明：中国兽药策划网）
2、不要忽视移动互联网的趋势。这也是我在本篇文章中一直在表达的。面对移动互联网的强劲发展，在此，结合自身的经验，也分享两个建议，一是利用移动互联网，要思考如何做好客户服务、技术服务、单项宣传等兽药企业运营的工作内容，同时切勿忽视客户互动；二是企业要保持两个独立，运营要独立，数据要独立（交易数据）。
戴子敏，中国农业大学农学专业出身，在动保企业工作5年，期间负责企业微信公众号和网站的运营，参与公司品牌战略制定，并统筹实施CRM系统、优客宝移动业务管理系统、内部物流业务管理系统等多个企业级管理应用。从项目专员到网络编辑再到项目经理，对于动保行业的信息化建设有着丰富的实施经验和独到见解。
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