如何让你的客户无法拒绝你的销售
很多的时候，当客户在了解了你的公司,了解了你的产品,了解了你的服务,并且对你也非常的了解了,而且也和你沟通了许久,但是就是没有成交,没有最后付款给你,你知道是什么原因吗?消费行为学家分析,客户最终不能与你达成交易,只有三个字:有风险!
是的,任何一比交易都有风险,而且,站在消费者的立场,永远认为自己承担着所有风险,承担着所有的伤害,是以迟迟不敢下定决定!
我们说的消费者在消费过程中,会有以下5种感知风险:
1.金钱风险 （我买这个东西可能会很浪费钱的）
2.功能风险 （也许这个商品不好用，或并不像期待中的那样好用）
3.生理风险 （它看上去有点危险，我可能会受伤的）
4.社会风险 （我要是把它买回去，我的朋友们会怎么想呢）
5.心理风险 （我要买了这个东西可能会感到内疚或是不负责任的）
有一个农夫,想给自己的10岁的女儿买一匹马,去到市场上,看中了一匹马,第一个老板说5000元就可以把马带走,第二个老板说,7000元!但是第二个老板接着又说:你可以先不要给我钱,我先帮你把马牵回去,看看你的女儿喜不喜欢这匹马,然后派一个专人教你的女儿和这匹马打交道,教你的女儿和这匹马建立建立感情,教你的女儿如何饲养这匹马,一个月后,如果你和你的女儿都满意,你再给我钱,如果不满意,我帮你把马槽打扫干净后就把马牵走,绝不收你一分钱!
试想一下,有多少个人可以拒绝第二个老板的提议呢?
当你把消费者的风险转到你自己身上的时候,消费者将对你更加的信赖,更容易更放心的与你交易!
这就是我们说的:增加保证,就是增加收益!
同样,我们秘密行销工作室的所有产品也是进行了风险逆转的模式,我们出品的一套中小型企业必备的行销宝典<<秘密行销---企业利润高速倍增的方法和策略>>DVD多媒体教材就是采取"免费试看15天,不满意不花钱"的模式进行销售,即客户只需要在我们这里登记详细的个人和公司资料,并经过我们的确认无误后,不需要一分钱,就可以收到我们寄出的多媒体教材,自收到教材日起15天内,客户都可以随便阅读教材,凭自己的满意与否来决定是否付款,如果满意,原价698元的产品只需要支付498元即可,如果不满意,则自费将教材寄回给我们,我们绝对不会收取任何的费用!
当风险转换时,销售的最后抗拒点也就消除了!
以下是美国商业中最经典的一句对话:
甲:买A公司的吧,他们公司的产品绝对不会有任何的问题!
乙:你说的或许很对,但是,我不想为此担心! 顶！
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