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从5月份由牧益堂主办的北方肉鸡产业发展与信息管理研讨会开始接触牧业益堂这个公司,通过逐步的接触,由以前的不了解到现在对公司比较深的了解,也开始逐步认识到牧益堂这家公司是有深厚文化的公司,其掌舵者张玉明张总是有很深的内涵的一个人,从其公司网站的独具匠心的规划,到公司文化手册的精心策划和制作,都体现了其做事的内涵。
下面是从其公司网站上摘录的一篇认为不错的文章,和大家一起分享一下。
肉鸡放养企业或龙头没有自聘技术总监的后果
牧益堂高级商务顾问 高英毅 思考:为什么有的龙头不愿意自己聘技术总监?
节省开支,培养人才的成本高,还是好人才留不住?--龙头瓶颈之人才瓶颈。
跟厂家要技术员,真的是免费的晚餐吗?--普遍现象。
例:天津静海某龙头:放养多年,从放养几万到几十万,到上百万。放养范围从天津静海到宝坻,到宁河。再到沧州的黄骅,盐山等地。急剧膨胀,现在如何?亏损上千万,放养市场萎缩到静海,经营不乐观。分析其原因:是行情不好的问题吗?现在的行情有很多龙头经营的很好。所以管理的问题是肯定的,主要还是人才的问题,因为他没有自己核心的技术人员,都是厂家的售后。
没有自己技术总监的弊端:
1、立场不同,原则、利益不一致。
厂家技术人员都有任务,以卖自己厂家的药品为主要任务。他不管龙头的经营情况,因为与他没有实际利益关系,他只要把自己厂家的药品卖出去就OK了。
2、对新的用药治疗方案和理念的排斥。
本身龙头的范围内和外界联系就有局限性,再加上厂家售后人员技术水平有限,所以比较封闭,治疗方案可能落后、不完善。对外来的一些新的好的治疗方案和理念他会下意识的排斥。第一他害怕新的治疗理念影响他的根基,另外也害怕影响他厂家药品的销售。久而久之把信息通道堵死了。
3、侧重点不同:治疗为主,程序为辅。
一是责任心问题,二是为尽可能多卖药厂家售后都是注重治疗,对程序的制定不怎么上心,从长远考虑对龙头整体放养很不利。
4、发现养殖户问题龙头难以及时解决,上下不通畅。
厂家售后服务不愿把下边的问题及时汇报给龙头,尤其是治疗的好坏,等鸡养不下去了,龙头知道也晚了,但损失得龙头承担。
5、养殖户没有安全感,龙头容易流失客户,造成放养的不稳定。
龙头们总是抱怨养殖户不好管理,偷着卖鸡、卖料,还不忠诚,都是养殖户的错吗?所有的错都是自己的错,应加强服务,让养殖户真正放心,赚到钱你轰他走他都不走。
例:同样是在天津静海的龙头张某,现在所有跟他合作的养殖户都必须交定金,否则免谈。他的技术老师怎么服务的呢?我就强调一点:到了养殖户那必须填巡诊表,详细记录每个养殖户的情况,填完让养殖户签字。一式两份,给养殖户一份,带回公司一份。我觉得这样做最起码让养殖户感觉在用心为他们服务,心里踏实,长久坚持下来就形成口碑效益。养殖户蜂拥而至,但他每月就放30万,把静海最好的养殖户都抓在自己的手里了。
6、养殖成本的增加,养殖风险加大。
为提高药品的销售量厂家售后会尽量多用自己的药品,有的时候不管自己的药合适不合适就上,既增加了养殖户的成本,有时候还影响治疗效果。
例:唐山某龙头曹某。药厂的售后服务好几个,平时没大病时拼命卖自己厂家的药,有病了,看自己的药顶不住了就不上前了,耽误了最佳治疗时机,该龙头就每天解决客诉,什么客诉啊?就是给养殖户补钱安抚养殖户呗!外边好的治疗方案和理念平时都屏蔽了。老人家60多岁了,我挺佩服老人家的精力,呵呵!这么大岁数了当救火队长不容易啊!可怜之人必有可恨之处!
7、难形成有效用药程序,甚至没有成型的用药程序。
8、人员流动性大。
厂家售后调动性大,换人换市场普遍,势必影响服务的整体性和连贯性。
综上所述,龙头只有自己聘请核心的技术总监才是根本,才能保持放养的稳定性。 |