营销的本质
营销的本质在市场经济中营销就是把产品介绍给用户的一种商业活动,在这个过程,其本质就是“把产品说清楚”,并以此来“吸引”并“抓住”消费者和用户。
现在很多营销人员,开着车、提着电脑、拿着数码相机、带着宣传材料(报刊、杂质、碟片、说明书、图片等等),用一种“商业语言”把产品说(更确切点是“吹”)得神乎其神,到头来消费者和用户被侃得一头雾水而不得要领(半信半疑),于是你说你的、我做我的。一阵阵旋风过后,市场就成为战场了,说不明白就打价格战。当营销成为“忽悠”的时候,真正的“傻子”反而越来越少了(大家应该明白久病成医的道理,被骗得多了,自然也就会长心眼),这是近几年营销的一大特点,尤其在动保企业表现的淋漓尽致,但营销人员反而感到很累、很迷茫,为什么?因为你很难找到容易相信你的人了。
把产品说清楚本来是很容易的事,用“专业语言”去把产品的主要成分、工艺、使用条件、使用方法、功效、成本等说明白就行了。要抓住重点、突出重点、实事求是就行,不要进行夸大其辞的虚假宣传,否则产品的实际功效在消费者和用户的“过高”的期望中就会跌落尘埃(营销的努力又将付诸东流,市场也将重新成为空白)。现在很多产品被卖死,不一定是产品本身一无是处,而往往是“营销语言包装不当”惹的祸。
说明普通产品的优点,我研究过很多产品的说明书,对于产品功效的宣传一是扩大了范围、二是夸大了效果。其实一种产品的功效立足点恐怕有一、二足矣,何必要那么多呢?难道你的产品是万金油?要是你的产品是普通产品,你和同类产品比较到底有哪些优点?同价高效、同效低价、使用上更方便、副作用更少?只要认真面对、总是有的一比的。如果你的产品没有优点,那么你就不要去卖一个不该卖的东西,否则即使你卖出去也是自找麻烦。在动保企业的抗菌类药物、中药中的抗病毒类组方、微生态产品等等走过这个路子。
说明新产品的特点,如果你的产品是一种新产品,那么你要了解新产品的理论支撑、技术支撑、使用试验效果分析等,至少你要明白你的产品的特点,这种特点哪怕只有一个,只要是有价值的、是独到的、是可以重复验证的,就是卖点,就是营销的突破口。你心里有底、嘴上就有数,就容易把新产品说明白。在动保企业的生物制剂、中药提取物、免疫增效剂、霉菌毒素吸附剂等等走过这个路子。如果打着高新产品的幌子去忽悠,那么很快就会拿自己的手去打自己的嘴巴子(因为用一下就知道效果了),作为营销人员,不管给你多少钱,对于你不了解的产品就不要去说、也不要去卖,知己知彼方能百战不殆嘛!现在媒体上流行讲封口费,我觉得在企业界、在专业领域、在市场上,应该取消“开口费”,因为很多人包括一部分有身份的人(专家、教授),只要企业给他“钱”,他就敢说你的产品“好”,这是一种不负责任的行为。
说明产品的价值,产品卖出去靠功效、产品卖下去靠价值(不是有效的东西都能卖下去),价值是共享的,首先是产品能给消费者和用户带来“好处”、其次是给企业带来利润,此项不可颠倒,否则也卖不长久。给消费者和用户带来“好处”就牵扯到一个“商业术语”,那就是“性价比”的问题,“花钱”的目的有两个:一个是为了“省钱”、一个是为了“赚钱”。总之是在产品消费一项能给消费者和用户减少“损失”或带来“利益”,果真如此你的产品就会有前途。这就是营销的实质问题。我们要跳出营销看营销,孤立的营销是没有意义的,营销的意义在于实现了产品的“价值”。现在很多企业在营销中打“服务牌”,其实离开了过硬的产品,服务也是变相的“忽悠”。营销的根本是产品、把产品“说清楚”是营销的“核心问题”。
赵德峰 2011.5.15 卖的是观念。 卖的是价值!!!!要是光卖观念,那不还是卖嘴吗? 学习了,一法通、万法通
回 3楼(龚井宝) 的帖子
触类旁通、路路通! 卖的是产品,看的是效果!营销本身还是要对自己所推销的产品有彻底的了解,以及其用过能产生的效果。不能言过其实,时间会验证结果。只有用的产品起到推销时所说的效果,才有可信度,才能取得用户的信任以及长期的合作关系和产品的市场。要为自己的每一句话负责人,为自己卖出去的产品负责人。利润只是我们做这件事体现的价值。如果为了利润来做,那就是容易丢了根本的东西。老师讲的很好,很专业! 说得好!买药本来很简单也不丢人,可是现在一提卖药的,都觉得是在贬低人,这就是行业恶性竞争失去诚信的结果! 还是得靠质量。。。 养殖户应该看看。 吃透了营销的本质,你就能适应市场和客户、用户的需求,不光是推销产品,就连你自己,你也会展示了!从产品营销到自我营销也是一种品牌建立的过程。否则营销真的就是吃青春饭了,青春不再、门前冷落鞍马稀了。 呵呵,我想不通国内有技术人员对纳米药物这么兴奋,也不相同哪些多肽弄得红红火火的,也想不通包埋益生菌有何等价值?好多玄乎乎的东西,究竟是在开老百姓玩笑呢,还是开国际玩笑?赵老师,你对营销本质就是产品的价值,这点是比较明确的,但我想说补充一点,阳光营销的本质就是诚信的价值!
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yeyijian30: 呵呵,我想不通国内有技术人员对纳米药物这么兴奋,也不相同哪些多肽弄得红红火火的,也想不通包埋益生菌有何等价值?好多玄乎乎的东西,究竟是在开老百姓玩笑呢,还是开国际玩笑?赵老师,你对营销本质就是产品的 .. (2011-11-08 09:49) http://bbs.jbzyw.com/images/back.gif
诚信乃为人之本。不光是营销。 非常受用!!!
谢谢赵老师的指导!!
我们这边还处在卖概念阶段。 zha赵老师说的好,有次河南的什么公司电话营销,说什么卡尔双,我闻所未闻,说可以治疗猪瘟之类的病毒。哇,听到这个,我直接汗颜。
我要产品,只看主要成分,是不是正规的品牌公司,OK,其他的你不用说了,根据出厂价格,我心里基本有谱。
最怕,谁吹他的产品怎么样怎么样的了
回 10楼(yeyijian30) 的帖子
yeyijian30: 呵呵,我想不通国内有技术人员对纳米药物这么兴奋,也不相同哪些多肽弄得红红火火的,也想不通包埋益生菌有何等价值?好多玄乎乎的东西,究竟是在开老百姓玩笑呢,还是开国际玩笑?赵老师,你对营销本质就是产品的 .. (2011-11-08 09:49) http://bbs.jbzyw.com/images/back.gif
我最怕那些人说纳米,说包被,不晓得中国有几个厂有实力搞包被,不要说纳米了!!
兽药公司的老总以为下面的人都是草包,说个纳米就唬到人了。奶奶的,提前说纳米我就来气。
真到了纳米的话,早把美国和欧洲,俄罗斯咔嚓了,还用得着现在这样韬光养晦
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