销售人员最重要的是什么
1、自信。做销售，自信是不可缺少的，因为销售的过程中，经常要面对客户的拒绝，对产品的质疑，还要和同类产品比较，这时候，你一定要自信，在客户面前展示一个良好的个人形象，轻松愉快的表情，自信笃定的眼神，坚信你和你的产品是最好的，是客户的最佳选择。温和的形象，友好的微笑，文雅自信的谈吐是客户接受你的关键。同时保持自信，对遭遇挫折的时候信心的恢复也是非常重要的。
2、专业（行家）
这就是人们经常说的口才好，能说的头头是道理，条条有理。其实这是一个好的销售员对自己产品一种熟悉的表现而已。一个好的销售员，应该对自己的产品了解，并对产品涉及到的行业也有一定了解，这样才能在合适的时候，说合适的话，让客户有一个感受，就是在这个领域，你是行家。人们都说销售员好像什么都知道一样，其实都是在平时的工作中积累出来的。
3、勤奋
剩下的就是勤奋了，不管你是一个多么聪明，多么有能力的人，你不勤奋，永远不做到一名优秀的销售员，这句话，不是谁说出来的，而是所有销售员的经验的总结。
所以，做好销售关键在于综合素质，不只是口才好就可以了，有好的口才，是一个优势，但最重要的还是把优势发挥到合适的时机上。正所谓有句话说的好：“销售成功的秘诀就是把勤劳的双脚踏在正确的道路上。”
做一个好的销售人员不是一件容易的事，最重要的是心态最优秀的销售人员都具备好的心态。
1、积极主动的心态
2、开放的心态
3、感恩的心态
4、乐观的心态
5、学习的心态
6、自信的心态
7、谦虚的心态
8、强烈渴望成功的心态
如果你这些都做到了，然后是要对自己的产品的优点的缺点进行较好的分析，还有就是对市场的了解。
就这些 做销售最重要的素质就是与他人之间的沟通。你不会沟通，你的口才不好，你对事物的判断就会出现问题，就不能产生亲和力，就不能策动对方认可你，就不能和对方在感情上建立一种互信，那么一切都白谈，都没用的。
所以，与人沟通是一个营销人员，销售人员最最应该掌握的本质的有效的营销武器。你的姿态、你的身体语言和肢体语言，你的语音的变化，都通过你和客户之间的交流反映出来。
假如你说话吞吞吐吐，假如你是词不达意，假如你的肢体语言不能配合你的诉求，那么肯定是对方不接受你。会将你拒之门外，会达不到你想要达到的结果
http://br.cnc.qzone.qq.com/ac/b.gif 做到很难啊。 销售人员最重要的：得体的着装、自信的笑容、专业的知识、灵活的头脑+比别人多付出几倍的努力，机会总是留给有准备的人 发自内心的真诚很重要！
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还缺一条，产品也要好并且价格也要合理。否则以上努力都是白搭。 引用第2楼绿色环境于2010-11-16 19:19发表的:销售人员最重要的：得体的着装、自信的笑容、专业的知识、灵活的头脑+比别人多付出几倍的努力，机会总是留给有准备的人 http://bbs.jbzyw.com/images/back.gif
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