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日志

个人总结

已有 496 次阅读2011-8-28 20:42

       很多时候,人都不愿意接受自己的缺点,而事实上,每个人在某些地方都或多或少存在缺点,也许这就是人性的弱点。不愿意接受是一回事,可最终如果一个人想进步、想改善自己的现状,势必要静下心想一想自己的不足。
    正式上岗半年有余,几个月来的成绩总不是令人十分满意,不用说领导,就是自己也都实在觉得有些对不住老板给的工资,起初,别人以及自己都会以“新人”的身份为借口给自己个台阶下,而自己却从来没有静下心想想改善现状的办法,借口也许永远要比方法来的更容易些,如果在这样下去,我将原地踏步,我应该珍惜这来之不易的机会,认真的总结一下自己的过失。
    1.这里的兽医所要做的不仅仅是鸡病相关的事情上,还有很多很多。宗旨:跟客户建立良好的关系。当然,跟客户建立良好关系的基础是让客户受益,以及平时的有效沟通。得到客户投诉说明自己还有做的不好的地方,及时纠正,及时调整。
    2.兽医的工作比较繁琐,故此发现问题及时解决将为提高工作效率提供保障。拖拖拉拉将给后来的工作带来极大不便,同时会给客户留下拖泥带水的印象。
    3.很多时候,对疾病的理解程度还是停留在原有的基础之上,就跟大学毕业之后自己的英语水平类似(依然只是停留在高中水平),所以要在不断变化的疾病中保持清醒的头脑,不断的深入学习,在疾病出现的同时,要对大环境、小环境、饲料、思维方式等都充分考虑进去,综合加以分析,这样才会以不变应万变。
    4.话不能说的太绝对,明哲保身。在一定程度上,可以这样说:跟客户的沟通要比看病更重要,鸡病的发生与诊治只是肉鸡放养的一小部分而已,我们更多的时候是在跟人打交道,因此在说话时留有余地是很关键的,不是去欺骗客户,而是这个世界上没有那么绝对的事情。说话的时候把前因后果考虑清楚在说,该说的不该说的都说了一堆,结果言多必失。
    5.我们是道路和桥梁的建设者,是公司跟客户之间道路桥梁的建设者,在处理问题时,双方面必须同时考虑到,要让客户尽量满意,又要尽可能保证公司利益的最大化,在上帝与衣食父母之间,把关系捋顺清楚做起来更坦荡一些。
    慎言之,明辨之,笃行之。学习就应该是这样,理论指导实践,再从实践中反复推敲理论并总结新的理论,发展就这样一点点开始了。

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